Addetto/A Assistenza Clienti Per Centro Servizi

2 settimane fa

Giugliano in Campania, Campania, Italia Diamond Servizi Tempo pieno

Cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per il nostro team a Giugliano In Campania.
Ci occupiamo di customer care per conto di aziende dei settori telecomunicazioni e servizi digitali: gestiamo le richieste di clienti privati e business attraverso telefono e chat.
Insieme costruiremo un'esperienza di supporto rapida ed efficace.
Mansioni: - Rispondere a chiamate in entrata e chat per assistenza su servizi e pratiche - Registrare richieste e ticket sul gestionale aziendale (circa 50 interazioni al giorno) - Smistare segnalazioni ai reparti tecnici o amministrativi - Aggiornare le anagrafiche e lo storico dei contatti Requisiti: - Buona comunicazione verbale e scritta - Precisione nella gestione di dati e registrazioni - Dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo - Predisposizione al lavoro in team e capacità di gestire volumi intensi - Inserimento immediato Offerta e benefit: - Inserimento stabile in contesto - Formazione pratica su procedure e software interni - Retribuzione lorda mensile indicativa: ***** € - Buoni pasto - Orario flessibile - Formazione continua Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Giugliano In Campania