Aftersales Transformation Lead: Service Ops

3 giorni fa

Assago, Lombardia, Italia Accenture Tempo pieno

Accenture sta ricercando un manager di trasformazione del servizio post-vendita per guidare programmi di transformation in ambito aftersales e customer service. Ruolo presso Accenture Supply Chain Engineering, con responsabilità su processi order to cash, warranty e service parts.
La posizione prevede collaborazione con piattaforme CRM (Salesforce Service Cloud, ServiceNow) e l'adozione di tecnologie digitali per ottimizzare le operation post‐vendita, supportando strategie operative e KPI a