Contact Center lingua Olandese e/o Tedesca

Customer Care Specialist Lingua Tedesca o Lingua OlandeseCustomer Care Specialist Lingua Tedesca o Lingua Olandese

Sede di lavoro: Siracusa (modalità ibrida)

Contratto: Tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione

RAL: circa €25.000 annui

Per importante realtà internazionale operante nel settore tecnologico ed elettronico, leader nella fornitura di soluzioni innovative per clienti in tutta Europa, siamo alla ricerca di:

• 1 Customer Care Specialist con conoscenza fluente della lingua tedesca
• 1 Customer Care Specialist con conoscenza fluente della lingua olandese

La risorsa entrerà a far parte del team Customer Support e si occuperà di fornire assistenza ai clienti, gestendo richieste e problematiche relative a prodotti e servizi aziendali.

Attività principali

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto;
• Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e operative;
• Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte;
• Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e di qualità;
• Assistenza e supporto clienti nel mercato di riferimento.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua italiana;
• Conoscenza fluente della lingua tedesca oppure olandese (livello minimo B2/C1);
• Buone competenze informatiche;
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team.

Cosa offre l'azienda

• Inserimento in una realtà internazionale e dinamica;
• Percorso di formazione iniziale e affiancamento;
• Modalità di lavoro ibrida: 15 giorni al mese in presenza e 15 giorni in smart working;
• Retribuzione annua lorda di circa €25.000.
• CCNL Metalmeccanica Industria
• Livello D1/D2
• Ambiente multiculturale e concrete opportunità di crescita professionale.

Orario di lavoro

Turnazione organizzata che potrebbe variare dal lunedì alla domenica all'interno della fascia oraria compresa tra le 09:00 e le 21:00, con riposi previsti secondo la programmazione aziendale.

Se desideri entrare a far parte di un contesto internazionale e mettere a frutto le tue competenze linguistiche, inviaci la tua candidatura

Manpower ricerca candidati motivati, orientati al cliente e desiderosi di intraprendere un percorso professionale all'interno di una delle principali realtà del settore tecnologico. ?