Contact Center lingua Olandese e Tedesca

Per Azienda operante settore industriale Per importante realtà internazionale operante nel settore tecnologico ed elettronico, leader nella fornitura di soluzioni innovative per clienti in tutta Europa, siamo alla ricerca di:
* 1 Customer Care Specialist con conoscenza fluente della lingua tedesca
* 1 Customer Care Specialist con conoscenza fluente della lingua olandese La risorsa entrerà a far parte del team Customer Support e si occuperà di fornire assistenza ai clienti, gestendo richieste e problematiche relative a prodotti e servizi aziendali. Attività principali
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto;
* Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e operative;
* Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte;
* Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e di qualità;
* Assistenza e supporto clienti nel mercato di riferimento. Requisiti
* Ottima conoscenza della lingua italiana;
* Conoscenza fluente della lingua tedesca e/o olandese (livello minimo B2/C1);
* Buone competenze informatiche;
* Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;
* Attitudine al problem solving e al lavoro in team. Cosa offre l'azienda
* Inserimento in una realtà internazionale e dinamica;
* Percorso di formazione iniziale e affiancamento;
* Modalità di lavoro ibrida: 15 giorni al mese in presenza e 15 giorni in smart working;
* Retribuzione annua lorda di circa 25.000.
* CCNL Metalmeccanica Industria
* Livello D1/D2
* Ambiente multiculturale e concrete opportunità di crescita professionale. Orario di lavoro Turnazione organizzata che potrebbe variare dal lunedì alla domenica all'interno della fascia oraria compresa tra le 09:00 e le 21:00, con riposi previsti secondo la programmazione aziendale. Lingua olandese e tedesca scritta e parlata by helplavoro.it