Addetto/a informazioni e assistenza clienti nel customer care
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Azienda attiva nel settore della gestione delle esigenze operative dei clienti ricerca un/a Addetto/a alle informazioni e all'assistenza clienti per supportare le attività aziendali. Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti per fornire loro assistenza e informazioni necessarie.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata ed uscita da parte dei clienti
Assistenza telefonica ai clienti per la risoluzione di problemi
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti/servizi offerti
Indirizzare i clienti verso il reparto competente per la gestione delle richieste specifiche
Registrare le richieste dei clienti nel sistema informatico aziendale
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Ottime capacità di problem solving
Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione dati
Capacità di lavorare in team e gestire le situazioni in modo professionale
Senso di responsabilità e orientamento al cliente
Offerta
Inserimento con formula full time e contratto a termine
Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale
Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco