Addetto/a informazioni e assistenza clienti nel customer care

2 giorni fa

Forlì, Emilia-Romagna, Italia Mode Tempo pieno

Azienda attiva nel settore della gestione delle esigenze operative dei clienti ricerca un/a Addetto/a alle informazioni e all'assistenza clienti per supportare le attività aziendali. Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti per fornire loro assistenza e informazioni necessarie.

Attività Previste:

Gestione delle chiamate in entrata ed uscita da parte dei clienti

Assistenza telefonica ai clienti per la risoluzione di problemi

Fornire informazioni dettagliate sui prodotti/servizi offerti

Indirizzare i clienti verso il reparto competente per la gestione delle richieste specifiche

Registrare le richieste dei clienti nel sistema informatico aziendale

Requisiti:

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Ottime capacità di problem solving

Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione dati

Capacità di lavorare in team e gestire le situazioni in modo professionale

Senso di responsabilità e orientamento al cliente

Offerta

Inserimento con formula full time e contratto a termine

Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale

Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale

Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco