Addetto/a relazioni clienti per contact center
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Nel nostro contact center per la clientela privata di servizi energetici e di telecomunicazioni cerchiamo un/una addetto/a relazioni clienti junior da inserire nel team di assistenza. La persona gestirà ogni giorno le richieste in entrata e in uscita, seguendo il cliente dalla prima chiamata fino alla risoluzione del problema. Il team lavora in stretta collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi, quindi la comunicazione interna conta quanto quella con il cliente.
Mansioni previste:
gestione delle chiamate inbound per informazioni su contratti, bollette e tariffe
chiamate outbound di follow-up su pratiche aperte e richieste di documentazione
gestione di reclami, richieste di voltura, subentro e disdetta
aggiornamento di anagrafiche e storico delle interazioni nel CRM aziendale
passaggio delle pratiche complesse ai reparti back office con nota scritta
Il lavoro richiede attenzione ai dettagli e una buona gestione dei tempi, perché ogni chiamata lascia traccia nel sistema. Chi è abituato a parlare con persone diverse ogni giorno si trova a proprio agio con il ritmo della giornata.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e capacità di ascolto attivo
dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
precisione nella registrazione dei dati
disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al venerdì
anche senza esperienza pregressa nel settore
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 € (CCNL Commercio)
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile
Formazione iniziale retribuita e affiancamento per le prime tre settimane
Buoni pasto
Orario flessibile
Formazione continua
Disponibilità a partire da subito, con primi colloqui già in programma nei prossimi giorni.
Sede di lavoro: Milano
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milano, lombardia, Italia Impiegando.com Tempo pienoNel nostro contact center per la clientela privata di servizi energetici e di telecomunicazioni cerchiamo un/una addetto/a relazioni clienti junior da inserire nel team di assistenza. La persona gestirà ogni giorno le richieste in entrata e in uscita, seguendo il cliente dalla prima chiamata fino alla risoluzione del problema. Il team lavora in stretta...
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Addetto/a relazioni clienti per contact center
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia United Tempo pienoNel nostro contact center per la clientela privata di servizi energetici e di telecomunicazioni cerchiamo un/una addetto/a relazioni clienti junior da inserire nel team di assistenza. La persona gestirà ogni giorno le richieste in entrata e in uscita, seguendo il cliente dalla prima chiamata fino alla risoluzione del problema. Il team lavora in stretta...
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Milano, Lombardia, Italia United Tempo pienoUnited cerca un/una addetto/a relazioni clienti junior da inserire nel team di assistenza nel Contact Center di Milano. Gestirà richieste in entrata e in uscita, seguendo il cliente dalla prima chiamata fino alla risoluzione del problema. Il ruolo richiede attenzione ai dettagli e buone capacità comunicative, con collaborazione con reparti tecnici e...
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Junior Relazioni Clienti – Orario Flessibile
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Impiegando.com Tempo pienoImpiegando.com è alla ricerca di un/una addetto/a relazioni clienti junior per il contact center di Milano, con focus su servizi energetici e telecomunicazioni. La risorsa gestirà richieste in entrata e in uscita, accompagnando il cliente dalla prima chiamata fino alla risoluzione del problema. Si richiede diploma superiore e buone capacità comunicative;...
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Milano, Lombardia, Italia Gruppo Unipol Tempo pienoDescription UniSalute, società del Gruppo Assicurativo Unipol e prima Assicurazione Sanitaria in Italia per numero di clienti gestiti, è alla ricerca di un esperto/a professionista da inserire nel contesto dell’area Digital Marketing, nel ruolo di: Addetto Coordinamento Servizi Outsourcing Contact Center Sede di lavoro: Bologna (con trasferta onsite dal...
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Addetti/e alla gestione casi top care
16 ore fa
milano, lombardia, Italia Adecco contact center milano Tempo pieno 14 € ContrattoAdecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per la gestione dei casi Top Care. Le risorse ideali possiedono preferibilmente una laurea in scienze giuridiche o scienze della comunicazione o percorsi simili, ottime doti comunicative scritte e orali, analisi,...
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Addetto Selezione
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Randstad Group Italia Spa Tempo pienoIn un'ottica di potenziamento della rete commerciale, siamo alla ricerca di un/a Recruiter/Addetto Selezione & Amministrazione del Personale da inserire nella nostra filiale di Paderno Dugnano (MI), appartenente alle categorie protette L.***** art.1.Il tuo ruolo: essere il punto di riferimento tra aziende e talenti.E' un/a consulente HR , capace di...
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Addetti/e alla gestione casi Top Care
2 settimane fa
milano, lombardia, Italia Adecco Italia Tempo pienoAdecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per la gestione dei casi Top Care.Le risorse ideali possiedono preferibilmente una laurea in scienze giuridiche o scienze della comunicazione o percorsi simili, ottime doti comunicative scritte e orali, analisi, sintesi...
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Addetti/e alla gestione casi top care
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Altro Tempo pienoAdecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per la gestione dei casi Top Care.Le risorse ideali possiedono preferibilmente una laurea in scienze giuridiche o scienze della comunicazione o percorsi simili, ottime doti comunicative scritte e orali, analisi, sintesi...
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Milano, Lombardia, Italia United Tempo pienoUnited cerca un/una addetto/a relazioni clienti junior da inserire nel team di assistenza nel Contact Center di Milano. Gestirà richieste in entrata e in uscita, seguendo il cliente dalla prima chiamata fino alla risoluzione del problema.Il ruolo richiede attenzione ai dettagli e buone capacità comunicative, con collaborazione con reparti tecnici e...
