Addetto/a Servizio Clienti per Sistemi Comfort e Relax

1 giorno fa

Salsomaggiore Terme, Emilia-Romagna, Italia Altro Tempo pieno

Azienda operante nel settore dei sistemi per il comfort e il relax della persona sta cercando un nuovo Addetto/a al servizio clienti da inserire nel team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica e la risoluzione di eventuali problematiche legate agli ordini e alle spedizioni.

Attività Previste:

Gestire le chiamate in arrivo dai clienti riguardanti i sistemi comfort e relax

Fornire assistenza e supporto ai clienti nell'utilizzo dei prodotti e servizi offerti

Risolvere eventuali problematiche tecniche inerenti ai prodotti

Assistere i clienti nell'acquisto di prodotti aggiuntivi, fornendo informazioni dettagliate

Gestire reclami e segnalazioni, assicurando una soluzione tempestiva e adeguata

Requisiti:

Ottime capacità di comunicazione e relazionali

Conoscenza dei sistemi comfort e relax e degli eventuali prodotti correlati

Pazienza e capacità di gestire situazioni critiche in modo professionale

Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione

Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle mansioni assegnate

Offerta

Assunzione con contratto a termine e orario pieno

Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza

Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo

Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente

Attività strutturate secondo indicazioni operative definite