Addetto/a Servizio Clienti per Sistemi Comfort e Relax

3 giorni fa

Salsomaggiore Terme, Emilia-Romagna, Italia Diamond Tempo pieno

Azienda operante nel settore dei sistemi per il comfort e il relax della persona sta cercando un nuovo Addetto/a al servizio clienti da inserire nel team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica e la risoluzione di eventuali problematiche legate agli ordini e alle spedizioni.

Attività Previste:

  • Gestire le chiamate in arrivo dai clienti riguardanti i sistemi comfort e relax
  • Fornire assistenza e supporto ai clienti nell'utilizzo dei prodotti e servizi offerti
  • Risolvere eventuali problematiche tecniche inerenti ai prodotti
  • Assistere i clienti nell'acquisto di prodotti aggiuntivi, fornendo informazioni dettagliate
  • Gestire reclami e segnalazioni, assicurando una soluzione tempestiva e adeguata

Requisiti:

  • Ottime capacità di comunicazione e relazionali
  • Conoscenza dei sistemi comfort e relax e degli eventuali prodotti correlati
  • Pazienza e capacità di gestire situazioni critiche in modo professionale
  • Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione
  • Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle mansioni assegnate

Offerta

  • Assunzione con contratto a termine e orario pieno
  • Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
  • Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
  • Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
  • Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
  • Attività strutturate secondo indicazioni operative definite