Addetto/a Servizio Clienti per Sistemi Comfort eRelax

22 ore fa

Salsomaggiore Terme, Emilia-Romagna, Italia Diamond Tempo pieno
Azienda operante nel settore dei sistemi per il comfort e il relax della persona sta cercando un nuovo Addetto/a al servizio clienti da inserire nel team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica e la risoluzione di eventuali problematiche legate agli ordini e alle spedizioni. Attività Previste: Gestire le chiamate in arrivo dai clienti riguardanti i sistemi comfort e relax Fornire assistenza e supporto ai clienti nell'utilizzo dei prodotti e servizi offerti Risolvere eventuali problematiche tecniche inerenti ai prodotti Assistere i clienti nell'acquisto di prodotti aggiuntivi, fornendo informazioni dettagliate Gestire reclami e segnalazioni, assicurando una soluzione tempestiva e adeguata

Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione e relazionali Conoscenza dei sistemi comfort e relax e degli eventuali prodotti correlati Pazienza e capacità di gestire situazioni critiche in modo professionale Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle mansioni assegnate Offerta Assunzione con contratto a termine e orario pieno Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente Attività strutturate secondo indicazioni operative definite