CRM & Direct Marketing Specialist
2 giorni fa
Stiamo ricercando per importante azienda fashion internazionale un profilo di CRM & Direct Marketing SpecialistLa risorsa sarà responsabile della gestione, implementazione e ottimizzazione delle attività di CRM e Direct Marketing, con l'obiettivo di migliorare la relazione con i clienti (online e offline), incrementare la retention e massimizzare il valore del customer base attraverso strategie di comunicazione personalizzate e data-driven.Responsabilità principaliGestire le piattaforme CRM e marketing automationSegmentare la customer base in base a comportamenti, preferenze e valore economico (RFM, lifecycle, ecc.).Pianificare, realizzare e analizzare campagne di email marketing, SMS, DEM e direct mail, definendo obiettivi, target e KPI.Sviluppare strategie di customer journey, welcome program, re-engagement, loyalty e retention.Collaborare con i team digital, e-commerce e retail Monitorare le performance delle campagne (open rate, CTR, conversion rate, unsubscribe rate, ecc.) e proporre azioni di miglioramento.Gestire la reportistica CRM e fornire insight sui comportamenti dei clienti e sulle performance del database.Supportare progetti di integrazione e arricchimento del database clienti, in collaborazione con il dipartimento IT ed agenzie esterne.Garantire la conformità delle attività alle normative GDPR e alle best practice di data privacy.Esperienza:2–4 anni di esperienza in ambito CRM, direct marketing o marketing automation, preferibilmente in contesti fashion, retail o e-commerce.Competenze tecniche:Conoscenza di piattaforme CRM e di marketing automation (es. Salesforce, Klaviyo, Bloomreach, Adobe Campaign, ecc.).Padronanza degli strumenti di email marketing e dei principali KPI di performance.Buona conoscenza di Excel e Google AnalyticsConoscenza base di HTML per la creazione e modifica di template email (preferibile).Ottima conoscenza della lingua inglese.
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2 giorni fa
Milano, Italia RETAIL SEARCH SRL - International Head Hunting For Fashion and Luxury Goods A tempo pienoStiamo ricercando per importante azienda fashion internazionale un profilo di CRM & Direct Marketing Specialist La risorsa sarà responsabile della gestione, implementazione e ottimizzazione delle attività di CRM e Direct Marketing, con l’obiettivo di migliorare la relazione con i clienti (online e offline), incrementare la retention e massimizzare il...
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2 giorni fa
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2 giorni fa
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7 ore fa
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24 ore fa
Via Milano, Italia RETAIL SEARCH SRL - International Head Hunting For Fashion and Luxury Goods A tempo pienoStiamo ricercando per importante azienda fashion internazionale un profilo di CRM & Direct Marketing Specialist La risorsa sarà responsabile della gestione, implementazione e ottimizzazione delle attività di CRM e Direct Marketing, con l’obiettivo di migliorare la relazione con i clienti (online e offline), incrementare la retention e massimizzare il...
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2 ore fa
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19 ore fa
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3 ore fa
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3 ore fa
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23 ore fa
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