CUSTOMER CARE OPERATOR
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Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per azienda farmaceutica di Milano un/una Front Office / Customer Care Operator.
Principali responsabilitaLa risorsa selezionata entrera a far parte del team Customer Service e riportera al Service Client Center Manager, occupandosi della gestione delle richieste dei clienti e dei partner, garantendo un'assistenza efficace e un monitoraggio puntuale degli ordini, fino alla loro completa risoluzione. In particolare: ricevera e gestira le richieste dei clienti e dei partner, incluse richieste di informazioni, reclami, note di credito e altre necessita; accogliera le richieste provenienti da diversi canali, tra cui telefono ed e-mail; analizzera le richieste, gestendole direttamente oppure indirizzandole, attraverso appositi ticket, ai team competenti all'interno dell'azienda; monitorera l'intero flusso della richiesta del cliente fino alla sua chiusura; si interfaccera con i team commerciali per la gestione delle informazioni relative a nuovi clienti, nuovi contratti e prezzi, rinnovi e altre variazioni.
Requisiti- Titolo di studio: Diploma.- Esperienza professionale: e' richiesta una precedente esperienza lavorativa, preferibilmente maturata in ambito Customer Service / Customer Care.- Costituisce un requisito preferenziale la conoscenza e l'esperienza nell'utilizzo di SAP e/o Salesforce.
Completano il profilo:
capacita analitiche, precisione e attenzione al dettaglio, forte orientamento al cliente e capacita di ascolto e comunicazione, capacita di organizzare il lavoro e gestire le priorita, team working.
Sede di lavoro:
Milano. Orario di lavoro: 38 ore settimanali, dal lunedi al venerdi, prevista flessibilita in ingresso. Possibilita di lavorare in smart working fino a un massimo di 10 giorni al mese.
Offerta: Contratto in somministrazione iniziale a tempo determinato - 6 mesi, con possibilita di proroga e inserimento diretto in azienda. CCNL: Chimico-Farmaceutico - Livello D2 | RAL: €35.000 - €37.000. Il ruolo offre l'opportunita di entrare in un contesto strutturato e internazionale, interagendo quotidianamente con clienti, partner e diverse funzioni aziendali e sviluppando competenze nell'utilizzo di strumenti e processi di Customer Care.
Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 12 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Disponibilita oraria: Full Time CCNL: Chimica - Farmaceutica Industria Livello contratto: D2
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Operatore Customer Care Telelavoro
3 giorni fa
Milano, Provincia di Milano; Lombardia, Italia AxL S.p.A. - Agenzia per il Lavoro Tempo pienoOPERATORE INBOUND Le risorse selezionate saranno inserite presso l’azienda cliente, leader nel settore della telefonia, ubicata sul sito di MILANO - zona Turro; facilmente raggiungibile con la metro rossa . Cosa Offriamo
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Operatore Customer Care Inbound
1 giorno fa
milano, lombardia, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi....
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Operatori in azienda per customer care
4 giorni fa
Milano, Provincia di Milano; Lombardia, Italia Altro Tempo pienoEtjca Group S.p.A., filiale di Milano, seleziona per importante realtà operante nella gestione di parcheggi e servizi di mobilità: ADDETTO/A PARCHEGGIO – PART-TIME La risorsa selezionata svolgerà le seguenti attività: Gestione operativa del parcheggio Attività di cassa e gestione dei pagamenti Assistenza e supporto alla clientela Presidio e...
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Milano, Lombardia, Italia Apply now! Tempo pienoArvato Supply Chain Solutions, con sede a Milano, cerca un/una Operatore/-trice eCommerce multilingua per gestire contatti e ordini per clienti internazionali nel settore fashion. Richiesta buona conoscenza dell’inglese e dell’italiano (minimo C1) e preferibile conoscenza di altre lingue.Verrà valorizzata l’esperienza nel customer service e nella...
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Stage Customer Care
1 giorno fa
milano, lombardia, Italia Foorban Tempo pienoCustomer Care - Intern📅 Inizio: Ottobre 2026 | 📍 Rho (Milano) | 💼 Full-time✍️ Chi siamoSe cerchi un lavoro dove il tuo contributo conta davvero e si vede nei risultati, Foorban è il posto giusto.Siamo la prima food tech company italiana nata per rendere la pausa pranzo in ufficio più sana, semplice e sostenibile: dal 2016 abbiamo costruito un...
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Customer Care Specialist
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia Ali Professional Tempo pieno 25.000 € - 30.000 € ContrattoAli Professional ricerca, per azienda operante nel settore logistico e dei servizi di deposito, una figura di Customer Care Specialist da inserire presso la sede di Milano.La risorsa entrerà a far parte del team dedicato alla gestione dei clienti e sarà il punto di riferimento per le attività di assistenza, monitoraggio delle richieste e coordinamento con...
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Customer Care Representative
1 giorno fa
milano, lombardia, Italia Aliquo Tempo pienoCustomer Care specialistRendi | Milano, Lombardia, Italia (Ibrido)Il ruoloCerchiamo una persona che diventi il punto di riferimento per le famiglie che comprano e vendono su Rendi, in Italia e in Francia. Le domande semplici le gestisce già un assistente AI in chat, mentre a te arrivano le richieste che hanno bisogno di una persona vera: un pacco che non si...
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Addetta/o al Customer Care
2 giorni fa
milano, lombardia, Italia IstitutoAuxologico Tempo pieno 30 € ContrattoOverview Auxologico è alla ricerca di personale da inserire nell'ambito del Customer Care presso le sedi ospedaliere e poliambulatoriali lombarde. La/il candidata/o svolgerà in particolare attività di front office, accettazione sanitaria, prenotazione visite, assistenza al paziente unitamente ad attività di back office. Prima dell'inserimento è...
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Customer Care Inglese
2 giorni fa
milano, lombardia, Italia Gi Group Tempo pienoFILIALE: MILANO SERVICESGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing ricerca e seleziona una figura di:Customer Service inglese da inserire presso la sede di Milano.La figura ricercata avrà un ruolo strategico nel gestire le richieste dei clienti in modo professionale, preciso e...
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Customer Care Intern
2 giorni fa
milano, lombardia, Italia Venchi Tempo pienoAbout Us:Let’s bring the Italian soul of chocolate to life!Since 1878, at Venchi we have celebrated chocolate in all its forms: from the authentic taste of our cocoa origins to the art of gelato. Today, we are a team of over 1,700 people across more than 200 stores worldwide, united by the same passion for quality and Italian excellence. At the heart of...
