Strategic Account Manager

7 ore fa

Milano, Lombardia, Italia Gruppo DigiTouch Tempo pieno 45.000 € Contratto

Digitouch Marketing, area del Gruppo Digitouch, specializzata nell’ambito delle strategie media digitali e omnicanali basate sui dati e orientate alla performance, è alla ricerca di un:

Strategic Account Manager con forte orientamento consulenziale e data-driven, che sarà responsabile della gestione e crescita di un cliente strategico nel settore Telco.

La figura agirà come punto di riferimento tra cliente e agenzia, con l’obiettivo di guidare le strategie media e data, massimizzare le performance e sviluppare opportunità di business nel medio-lungo periodo. Il profilo ideale ha 5/6 anni di esperienza in agenzie media, consulenza o contesti digitali. Esperienza su clienti Telco, Utilities o large enterprise (forte plus), background ibrido: business, marketing, data. Mentalità imprenditoriale e orientata al risultato, capacità di lavorare in contesti dinamici e ad alta complessità.

Attività principali
  • Gestire la relazione con il cliente a livello strategico ed executive

  • Definire e guidare strategie media integrate (digital & tech-driven)

  • Tradurre obiettivi di business (acquisition, retention, revenue) in piani operativi

  • Analizzare performance e KPI, generando insight e raccomandazioni

  • Coordinare team interni (media, data, tech) garantendo qualità e delivery

  • Identificare opportunità di crescita (upselling, cross-selling)

  • Supportare la definizione di offerte commerciali e negoziazioni

  • Guidare presentazioni e momenti decisionali con stakeholder senior

Competenze richieste

Strategia & Business

  • Solida comprensione dei modelli di business Telco (churn, ARPU, LTV)

  • Capacità di collegare attività media a risultati di business

  • Esperienza su clienti complessi / enterprise

Data & Analytics

  • Approccio fortemente data-driven

  • Capacità di leggere e interpretare KPI (CPA, ROAS, conversion rate, retention)

  • Esperienza nell’utilizzo di piattaforme di analytics e BI

Media & Martech

  • Conoscenza dell’ecosistema media digitale (search, social, programmatic)

  • Familiarità con piattaforme e strumenti di marketing technology

  • Comprensione delle logiche di first-party data e customer journey

Stakeholder management

  • Esperienza nella gestione di stakeholder multipli e complessi

  • Ottime capacità relazionali e di negoziazione

  • Abilità nel costruire relazioni di fiducia nel lungo periodo

Commerciale & Consulenza

  • Forte senso di ownership sull’account

  • Esperienza nello sviluppo del business (upsell, crescita account)

  • Attitudine consulenziale e problem solving

Comunicazione

  • Eccellenti capacità di presentazione e storytelling

  • Capacità di comunicare con interlocutori C-level

  • Sintesi e chiarezza nell’esposizione di dati e strategie

Strumenti & piattaforme (nice to have)

Esperienza, anche a livello strategico, con strumenti come:

  • Google Analytics / Adobe Analytics

  • Google Display & Video 360, Google Ads, Meta Ads Manager

  • Tableau / Power BI

  • CRM/CDP (ad es. Zeotap)

Dettagli offerta di lavoro

  • Lavoro su cliente strategico nel settore Telco

  • Ambiente innovativo e data-driven

  • Possibilità di crescita professionale e impatto diretto sul business

  • Collaborazione con team multidisciplinari (media, data, tech)

  • Tipo di impiego: Tempo pieno

  • Tipologia di contratto: Contratto a tempo indeterminato

  • Ral: a partire da € 45.000/50.000

  • Sede di lavoro: Milano