Addetto/a assistenza al pubblico per attività imprese e privati

4 giorni fa

Calenzano, Tuscany, Italia AMC Tempo pieno
Azienda attiva nel settore dei servizi alla clientela, cerca una figura professionale da inserire nel ruolo di Addetto/a assistenza al pubblico. Le attività principali riguardano l'assistenza e l'accoglienza del pubblico, fornendo informazioni e supporto in modo cortese e professionale. Inoltre, sarà responsabile della gestione delle richieste e delle segnalazioni pervenute, garantendo un servizio tempestivo e di qualità. Attività Previste:
• Gestione delle richieste e delle segnalazioni da parte del pubblico
• Fornire informazioni e supporto su servizi e prodotti offerti
• Risolvere reclami e problematiche insorte
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti o servizi più adatti alle loro esigenze
• Mantenere una comunicazione costante con il cliente durante e dopo l'acquisto

Requisiti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Pazienza e capacità di ascolto attivo
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni critiche
• Conoscenza dei vari servizi offerti e degli strumenti di supporto
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione Offerta
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati