Addetto/a reclami per servizi domestici

Un contact center dedicato a servizi per consumatori gestisce richieste, segnalazioni e reclami post-vendita. Cerchiamo Addetto/a reclami: seguirai il cliente dalla prima segnalazione alla chiusura del ticket, mantenendo aggiornato il CRM. Lavorerai con procedure definite e con i reparti incaricati della soluzione. Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, con disponibilità a partire da subito
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- orario full-time su turni diurni

Requisiti:
- esperienza non richiesta
- buona padronanza della posta elettronica e dei sistemi CRM
- capacità di descrivere con chiarezza il problema segnalato dal cliente
- disponibilità a lavorare su turni e a gestire priorità diverse Sede di lavoro: Modena