Coordinatore relazioni clienti

5 giorni fa

San Benedetto del Tronto, Marche, Italia Tr Group Tempo pieno
Azienda attiva nel settore dei servizi per la gestione delle utenze e dei consumi cerca un Coordinatore relazioni clienti con compiti operativi e organizzativi. Il ruolo prevede la gestione delle relazioni con i clienti, la supervisione delle attività operative e l'organizzazione del team di lavoro. Attività Previste:
• Pianificare le attività del team di relazioni clienti
• Coordinare le comunicazioni con i clienti per gestione utenze e consumi
• Gestire reclami e problematiche dei clienti inerenti ai servizi offerti
• Sviluppare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
• Monitorare i risultati delle azioni intraprese sulle relazioni clienti Requisti:
• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Conoscenza approfondita dei servizi relativi alla gestione utenze e consumi
• Capacità di gestione del team e dell'organizzazione del lavoro
• Risoluzione proattiva dei problemi e orientamento al cliente
• Orientamento ai risultati e capacità analitiche Offerta
• Contratto a termine con orario full time
• Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore
• Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali