Addetto/a alla consulenza clienti a tempo pieno
7 giorni fa
Caivano, Campania, Italia
Gp pride
Tempo pieno
1.450 € - 1.600 € Tempo determinato
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Per un'iniziativa di supporto alla clientela nel settore del marketing digitale, cerchiamo un/a Addetto/a alla consulenza clienti. La nostra struttura è specializzata nella creazione e gestione di strategie di comunicazione e promozione, offrendo soluzioni innovative per lo sviluppo del business dei nostri partner. Selezioniamo una persona con spiccate doti comunicative e passione per il mondo digital.
La figura si occuperà di gestire le interazioni quotidiane con i clienti, offrendo supporto e consulenza su servizi e prodotti digitali. Collaborerà attivamente con il team marketing per garantire risposte tempestive e soluzioni efficaci.
* Gestione delle richieste di informazioni e supporto tecnico tramite canali digitali (~50 interazioni/giorno)
* Fornitura di consulenza sui pacchetti di comunicazione e campagne pubblicitarie
* Aggiornamento del CRM aziendale (ad esempio, Salesforce) con i dettagli delle interazioni e le esigenze dei clienti
* Raccolta feedback e proposizione di soluzioni per la fidelizzazione della clientela
* Collaborazione alla redazione di report settimanali sull'andamento delle attività di customer care Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € (CCNL Commercio)
* Formazione continua sui prodotti e servizi digitali
* Buoni pasto
* Welfare aziendale
* Inserimento previsto a breve, start nelle prossime settimane
Requisiti:
* Ottima padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata
* Familiarità con l'uso degli strumenti digitali e dei principali software d'ufficio
* Spiccata capacità di ascolto e orientamento alla soluzione dei problemi
* Valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve percorso in ambito customer care
* Proattività e attitudine al lavoro di squadra Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Caivano
* Gestione delle richieste di informazioni e supporto tecnico tramite canali digitali (~50 interazioni/giorno)
* Fornitura di consulenza sui pacchetti di comunicazione e campagne pubblicitarie
* Aggiornamento del CRM aziendale (ad esempio, Salesforce) con i dettagli delle interazioni e le esigenze dei clienti
* Raccolta feedback e proposizione di soluzioni per la fidelizzazione della clientela
* Collaborazione alla redazione di report settimanali sull'andamento delle attività di customer care Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € (CCNL Commercio)
* Formazione continua sui prodotti e servizi digitali
* Buoni pasto
* Welfare aziendale
* Inserimento previsto a breve, start nelle prossime settimane
Requisiti:
* Ottima padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata
* Familiarità con l'uso degli strumenti digitali e dei principali software d'ufficio
* Spiccata capacità di ascolto e orientamento alla soluzione dei problemi
* Valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve percorso in ambito customer care
* Proattività e attitudine al lavoro di squadra Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Caivano