Addetto/a Gestione Clientela per Soluzioni di Controllo Consumi

5 giorni fa

Lumezzane, Lombardy, Italia Team opportunity Tempo pieno 22.000 € - 30.000 € Contratto
Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il controllo dei consumi cerca un/a Addetto/a alla gestione clientela sul territorio. La risorsa si occupa di sviluppare e mantenere relazioni con i clienti, gestire le richieste e fornire assistenza. Si occupa di monitorare le necessità dei clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace. Inoltre, collabora con il team per l’analisi delle performance e delle opportunità di miglioramento. Attività Previste:
• Gestione della relazione con i clienti per garantire la massima soddisfazione
• Supporto nella risoluzione di problematiche legate ai servizi offerti
• Coordinamento delle richieste dei clienti con i reparti interni
• Monitoraggio delle operazioni di controllo consumi e reporting delle anomalie
• Organizzazione di attività informative per i clienti sui servizi disponibili
• Raccolta e analisi di feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti
• Gestione delle comunicazioni con i clienti attraverso canali diretti
• Partecipazione a riunioni interne per allineamento strategico sui servizi offerti Requisti:
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine alla problem solving
• Proattività e capacità di lavorare in team
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze aziendali
• Capacità di gestione delle informazioni e dei dati
• Precisione e attenzione al dettaglio
• Competenze organizzative e di pianificazione Offerta
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate