Addetto/a Gestione Clientela per Soluzioni di Controllo Consumi

3 giorni fa

Lumezzane BS, Provincia di Brescia; Lombardia, Italia AM International Tempo pieno

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il controllo dei consumi cerca un/a Addetto/a alla gestione clientela sul territorio. La risorsa si occupa di sviluppare e mantenere relazioni con i clienti, gestire le richieste e fornire assistenza. Si occupa di monitorare le necessità dei clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace. Inoltre, collabora con il team per l’analisi delle performance e delle opportunità di miglioramento.

Attività Previste:



  • Gestione della relazione con i clienti per garantire la massima soddisfazione
  • Supporto nella risoluzione di problematiche legate ai servizi offerti
  • Coordinamento delle richieste dei clienti con i reparti interni
  • Monitoraggio delle operazioni di controllo consumi e reporting delle anomalie
  • Organizzazione di attività informative per i clienti sui servizi disponibili
  • Raccolta e analisi di feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti
  • Gestione delle comunicazioni con i clienti attraverso canali diretti
  • Partecipazione a riunioni interne per allineamento strategico sui servizi offerti

Requisti:



  • Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine alla problem solving
  • Proattività e capacità di lavorare in team
  • Flessibilità e adattabilità alle esigenze aziendali
  • Capacità di gestione delle informazioni e dei dati
  • Precisione e attenzione al dettaglio
  • Competenze organizzative e di pianificazione

Offerta



  • Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
  • Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
  • Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
  • Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
  • Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
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