Addetto/a Gestione Clientela per Soluzioni di Controllo Consumi

2 giorni fa

Lumezzane BS, Provincia di Brescia; Lombardia, Italia Team opportunity Tempo pieno

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il controllo dei consumi cerca un/a Addetto/a alla gestione clientela sul territorio. La risorsa si occupa di sviluppare e mantenere relazioni con i clienti, gestire le richieste e fornire assistenza. Si occupa di monitorare le necessità dei clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace. Inoltre, collabora con il team per l'analisi delle performance e delle opportunità di miglioramento.

Attività Previste:

Gestione della relazione con i clienti per garantire la massima soddisfazione

Supporto nella risoluzione di problematiche legate ai servizi offerti

Coordinamento delle richieste dei clienti con i reparti interni

Monitoraggio delle operazioni di controllo consumi e reporting delle anomalie

Organizzazione di attività informative per i clienti sui servizi disponibili

Raccolta e analisi di feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti

Gestione delle comunicazioni con i clienti attraverso canali diretti

Partecipazione a riunioni interne per allineamento strategico sui servizi offerti

Requisti:

Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo

Buone capacità comunicative e relazionali

Attitudine alla problem solving

Proattività e capacità di lavorare in team

Flessibilità e adattabilità alle esigenze aziendali

Capacità di gestione delle informazioni e dei dati

Precisione e attenzione al dettaglio

Competenze organizzative e di pianificazione

Offerta

Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

Approccio operativo finalizzato all'acquisizione progressiva di autonomia

Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego

Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate