Addetto/a gestione clienti telefonica
4 giorni fa
Napoli Italy, 72
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Centro di contatto specializzato in servizi di assistenza clienti per diverse realtà nazionali, con sede a Napoli, cerca con urgenza un/una Addetto/a gestione clienti per rafforzare il proprio team. La persona selezionata sarà responsabile della gestione proattiva delle richieste dei clienti, assicurando un servizio di alta qualità e supportando le loro esigenze quotidiane. Le mansioni principali includeranno:
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* Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, risolvendo problematiche e fornendo informazioni. \
* Aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle interazioni sul CRM aziendale (es. Salesforce). \
* Fornitura di supporto tecnico e commerciale di primo livello, indirizzando i clienti verso la soluzione più idonea. \
* Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction.
Requisiti:
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* ottime capacità comunicative e relazionali. \
* orientamento al cliente e spiccate doti di problem-solving. \
* dimestichezza nell'utilizzo di PC e pacchetto Office. \
* aperto anche a chi è alla prima esperienza \
* disponibilità immediata per un rapido inserimento. Offerta e benefit: \
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €. \
* formazione continua e affiancamento costante. \
* buoni pasto giornalieri. \
* possibilità di crescita professionale in un ambiente. \
* convenzioni aziendali dedicate ai dipendenti. Si offre un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile in azienda. Sede di lavoro: Napoli
* Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, risolvendo problematiche e fornendo informazioni. \
* Aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle interazioni sul CRM aziendale (es. Salesforce). \
* Fornitura di supporto tecnico e commerciale di primo livello, indirizzando i clienti verso la soluzione più idonea. \
* Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction.
Requisiti:
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* ottime capacità comunicative e relazionali. \
* orientamento al cliente e spiccate doti di problem-solving. \
* dimestichezza nell'utilizzo di PC e pacchetto Office. \
* aperto anche a chi è alla prima esperienza \
* disponibilità immediata per un rapido inserimento. Offerta e benefit: \
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €. \
* formazione continua e affiancamento costante. \
* buoni pasto giornalieri. \
* possibilità di crescita professionale in un ambiente. \
* convenzioni aziendali dedicate ai dipendenti. Si offre un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile in azienda. Sede di lavoro: Napoli