Addetto/a assistenza clienti per call center
7 giorni fa
Legnano Lombardia, LOM, Italia
United
Tempo pieno
Gratuito con email o Google
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Gratuito con email o Google
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Nell’Alto Milanese, un centro di assistenza telefonica che segue ordini, consegne e resi per un e-commerce di articoli per la casa cerca Addetto/a assistenza clienti. Entrerai nel gruppo che risponde a privati e famiglie, offrendo informazioni chiare prima e dopo l’acquisto.
Il lavoro è pratico: ascolti la richiesta, individui il passaggio da verificare e dai un riscontro preciso. Ogni giornata alterna telefonate, messaggi e aggiornamenti delle pratiche aperte.
Mansioni:
gestione delle richieste su consegne, pagamenti, sostituzioni e resi; apertura e aggiornamento dei ticket nel gestionale clienti, con note utili per i reparti interni; verifica dello stato degli ordini e delle spedizioni, consultando le informazioni disponibili nel sistema; raccolta delle segnalazioni e controllo della chiusura della pratica, senza lasciare richieste in sospeso. Offerta e benefit: inserimento previsto a dicembre, con rapporto diretto e tempo determinato di 6 mesi; orario tempo pieno, organizzato dal lunedì al venerdì con rotazione su alcuni sabati; retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €; Buoni pasto; Formazione continua sulle procedure, sui prodotti e sull’uso del gestionale.
Requisiti:
anche senza esperienza pregressa in ruoli di assistenza alla clientela; buona padronanza dell’italiano scritto e parlato; dimestichezza con posta elettronica, browser e strumenti informatici comuni; ascolto, pazienza e capacità di spiegare una procedura con parole semplici; disponibilità a lavorare in presenza e a iniziare nel periodo indicato. Sede di lavoro: Legnano
Mansioni:
gestione delle richieste su consegne, pagamenti, sostituzioni e resi; apertura e aggiornamento dei ticket nel gestionale clienti, con note utili per i reparti interni; verifica dello stato degli ordini e delle spedizioni, consultando le informazioni disponibili nel sistema; raccolta delle segnalazioni e controllo della chiusura della pratica, senza lasciare richieste in sospeso. Offerta e benefit: inserimento previsto a dicembre, con rapporto diretto e tempo determinato di 6 mesi; orario tempo pieno, organizzato dal lunedì al venerdì con rotazione su alcuni sabati; retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €; Buoni pasto; Formazione continua sulle procedure, sui prodotti e sull’uso del gestionale.
Requisiti:
anche senza esperienza pregressa in ruoli di assistenza alla clientela; buona padronanza dell’italiano scritto e parlato; dimestichezza con posta elettronica, browser e strumenti informatici comuni; ascolto, pazienza e capacità di spiegare una procedura con parole semplici; disponibilità a lavorare in presenza e a iniziare nel periodo indicato. Sede di lavoro: Legnano