Operatore/trice servizio clienti con disponibilità immediata
3 settimane fa
Acireale Italy, 82
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Centro servizi per la gestione delle telecomunicazioni con sede ad Acireale ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti. L'attività si concentra sul supporto informativo alla clientela, garantendo un'assistenza costante e professionale per le richieste in entrata.
Attività previste:
\
* Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email, fornendo risposte chiare sui servizi attivi \
* Risoluzione delle segnalazioni tecniche di base e gestione dei reclami in linea con le procedure aziendali \
* Inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle pratiche cliente all'interno del gestionale interno \
* Collaborazione quotidiana con il team operativo per garantire la massima soddisfazione degli utenti Requisiti richiesti: \
* ottima dialettica e capacità di ascolto attivo \
* buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e posta elettronica \
* attitudine al problem solving e alla gestione dello stress \
* spiccato orientamento al cliente e capacità di lavorare in team \
* esperienza di 1 anno nel ruolo o in contesti analoghi Offerta e benefit: \
* Contratto a tempo determinato full-time con prospettive di continuità \
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € \
* Formazione continua e affiancamento costante \
* Welfare aziendale e buoni pasto \
* Inserimento previsto a settembre Sede di lavoro: Acireale
* Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email, fornendo risposte chiare sui servizi attivi \
* Risoluzione delle segnalazioni tecniche di base e gestione dei reclami in linea con le procedure aziendali \
* Inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle pratiche cliente all'interno del gestionale interno \
* Collaborazione quotidiana con il team operativo per garantire la massima soddisfazione degli utenti Requisiti richiesti: \
* ottima dialettica e capacità di ascolto attivo \
* buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e posta elettronica \
* attitudine al problem solving e alla gestione dello stress \
* spiccato orientamento al cliente e capacità di lavorare in team \
* esperienza di 1 anno nel ruolo o in contesti analoghi Offerta e benefit: \
* Contratto a tempo determinato full-time con prospettive di continuità \
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € \
* Formazione continua e affiancamento costante \
* Welfare aziendale e buoni pasto \
* Inserimento previsto a settembre Sede di lavoro: Acireale