Specialista Contact Center...
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Sede di lavoro: Assago (MI) ?
Tipologia contrattuale: Tempo determinato 1 anno Perché Humanitas Scegliere Humanitas significa entrare in un contesto in cui la qualità della cura si costruisce ogni giorno attraverso competenza clinica, innovazione e lavoro di squadra dove ciascuno contribuisce al percorso di cura dei pazienti.
Chi siamo L'IRCCS Istituto Clinico Humanitas di Rozzano è un policlinico ad alta specializzazione, centro di Ricerca di rilievo internazionale e sede di insegnamento universitario, accreditato con il SSN.
Riconosciuto come miglior ospedale d'Italia secondo i dati Agenas, integra centri d'eccellenza nelle dotarsi di un AI Center integrato con le attività di clinica e di Ricerca dispone anche di un edificio dedicato alle più avanzate cure oncologiche, che ospita la Protonterapia e la Clinical Trial Unit, dove i pazienti possono accedere a terapie sperimentali di ultima generazione (fase 1 e fase 2/3).
Il contesto Per il potenziamento del nostro Contact Center interno, che gestisce i servizi inbound e outbound, le prenotazioni presso le nostre strutture e supporta, ove necessario, anche i nuovi canali digitali e di televisita, siamo alla ricerca di un operatore/una operatrice.
Nello specifico la persona, in riporto al Team Leader, si occuperà di: - gestire i contatti telefonici funzionali a soddisfare le richieste dei pazienti sia in inbound che in outbound; - svolgere eventuali attività correlate funzionali al completamento della richiesta del paziente.
La persona che cerchiamo ha un connubio di: Requisiti e competenze tecniche: - diploma di scuola secondaria superiore; - esperienza in ruolo analogo, presso aziende di servizi (banche, assicurazioni, e-commerce, ecc), tecnologicamente avanzate, in cui l'attenzione al cliente e la sensibilità consulenziale sono fondamentali; - buona conoscenza dei principali applicativi/sistemi informatici quali: Windows XP; Office; Outlook; Internet; Dedalus.
Attitudini e competenze comportamentali: - problem solving; - ascolto attivo; - attenzione e cura del dettaglio; - gestione dello stress.
Si chiede disponibilità a lavorare full time 36 ore settimanali su turni nella fascia oraria ** dal lunedì al venerdì, sabato ** .
Cosa offriamo Per questa posizione è prevista una retribuzione fissa compresa in in un range tra €** - €** lordi annui.
In Humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi creando un ambiente che mette in luce professionalità, crescita e qualità della vita.
Per questo motivo offriamo: - un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute sia fisica che psicologica; - strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità finanziaria; - percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo.
L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs ** e dei Dlgs ** e ****.
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Addetto/A Comunicazione Per Contact Center
1 giorno fa
Bardi, Emilia Romagna, Italia Aerotech Srl Tempo pienopUn contact center che gestisce servizi di assistenza e customer care per conto di aziende attive nei settori energia e telecomunicazioni seleziona un Addetto/a comunicazione da inserire nell'area comunicazione./p pLa persona si occuperà della redazione di comunicazioni scritte destinate a clienti e partner, dell'aggiornamento delle FAQ e delle schede...
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Marketing Contact Center Manager
2 giorni fa
Bardi, Emilia Romagna, Italia Safetykleen Group Tempo pienoSafetykleen è il principale fornitore di servizi di pulizia componenti, raccolta rifiuti e consulenza ambientale per le imprese.Le nostre attività si estendono in 14 paesi.Safetykleen impiega oltre ***** persone in 92 filiali e fornisce oltre 1 milione di servizi all'anno.La nostra sede centrale si trova a Londra e siamo supportati da Apax Partners, una...
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Dfcis - Presale Contact Center
3 giorni fa
Bardi, Emilia Romagna, Italia Exprivia Group Tempo pienoAzienda Exprivia S.p. A. Sede Milano, Italia Professione/ Funzione ICT e Sistemi informativi Retribuzione Intervallo ******,*********,00 EUR all'annoDescrizione aziendaCom App è un'azienda italiana facente parte del Gruppo Exprivia, con 30 anni di esperienza nei servizi di Application System Integrationcon focus specifico sulle soluzioni di Omnichannel...
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Addetto/A Gestione Clienti Per Contact Center
1 giorno fa
Bardi, Emilia Romagna, Italia Global Energy Tempo pienoNel nostro contact center cerchiamo una persona che voglia costruire un percorso concreto nella gestione dei clienti.Lavoriamo per conto di aziende committenti di settori diversi, e ogni contatto che gestiamo conta.Offriamo un ruolo in cui seguirai la richiesta dal primo squillo fino alla chiusura, con l'obiettivo di far sentire ogni cliente davvero...
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Bardi, Emilia-Romagna, Italia Silver Tempo pienoPer il potenziamento del servizio clienti in ambito energia e utilities, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center che si occupi di fornire supporto informativo e operativo ai clienti su forniture energetiche. La figura gestirà le chiamate in entrata, risponderà a quesiti su piani tariffari e abgebinerà le richieste dei clienti con le procedure...
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Junior Comunicazione E Servizio Clienti
1 giorno fa
Bardi, Emilia Romagna, Italia Impiegando.Com Tempo pienoImpiegando.com cerca una persona con ottime capacità espressive per rafforzare il team dedicato alla relazione con la clientela.Sarai responsabile di redigere risposte standardizzate, aggiornare i template informativi e verificare la coerenza dei messaggi sui vari canali.Sede Milano.Contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time 40 ore...
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Bardi, Emilia-Romagna, Italia CGM Consulting S.r.l. Tempo pienoCGM Consulting cerca uno sviluppatore middle per agenti AI orientati al dialogo nel contesto di Contact Center.Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.Lavora in team multidisciplinare per progettare, integrare e mettere in produzione agenti capaci di gestire...
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Bardi, Emilia-Romagna, Italia CGM Consulting S.r.l. Tempo pienoCGM Consulting ricerca un/una Sviluppatore Agentic AI di livello middle per lo sviluppo di una soluzione agentica in ambito Contact Center.Lavorerai all’interno di un team multidisciplinare per progettare, integrare e mettere in produzione agenti AI orientati al dialogo e all’automazione dei processi.Vuoi portare in produzione agenti AI realmente utili...
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Junior Comunicazione Cliente
2 giorni fa
Bardi, Emilia Romagna, Italia United Tempo pienoUnited cerca una persona con ottime capacità espressive per rafforzare il team Relazione con la clientela a Milano.Ruolo incentrato su contatti telefonici, email e chat, con redazione di risposte standardizzate e gestione dei template.Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time 40 ore settimanali, sede Milano, stipendio lordo mensile tra...
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Bardi, Emilia Romagna, Italia Impiegando.Com Tempo pienoPer il prossimo periodo a Bereguardo, ricerchiamo un/una Operatore/trice contact center da inserire nel team dedicato alla gestione delle forniture energetiche per clienti privati e piccole imprese.L'attività si svolge all'interno di una struttura specializzata nel settore utilities, con focus su energia elettrica e gas naturale. La figura gestirà le...
