Addetto/A Accoglienza Servizi Alberghieri

24 ore fa

Viterbo, Lazio, Italia Lifeenergy Tempo pieno

Si ricerca una figura addetta all'accoglienza, la quale gestisce le operazioni di ricezione e registrazione degli ospiti.
La persona si occupa di fornire informazioni sui servizi disponibili e risolvere eventuali problematiche.
Inoltre, svolge attività di supporto nella gestione delle prenotazioni e mantiene l'ordine e la pulizia dell'area di accoglienza.
Attività Previste: Accogliere e gestire gli ospiti al loro arrivo Fornire informazioni sui servizi e le strutture dell'hotel Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti Assicurare un servizio clienti di alta qualità durante il soggiorno Coordinare con il personale di housekeeping e manutenzione per risolvere eventuali problemi Gestire i pagamenti e le transazioni alla reception Favorire un ambiente accogliente e professionale Collaborare con il team per migliorare la soddisfazione degli ospiti Requisti: Ottime doti comunicative e relazionali Capacità di lavorare in team Orientamento al cliente e alle sue esigenze Capacità di problem solving Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni Conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di un'altra lingua straniera Buona conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità di gestire più compiti contemporaneamente Offerta Percorso di inserimento tramite apprendistato full time Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta