Addetto/A Assistenza Clienti Telefonica Impianti Domestici
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Centro di assistenza tecnica per impianti domestici con prenotazione interventi, nell'area termale veneta, rivolto a clienti privati e piccoli esercizi.
Cerchiamo una persona per il servizio telefonico.
Mansioni: * rispondere alle chiamate in entrata e identificare il motivo della richiesta; * aprire ticket nel gestionale aziendale con recapito, tipo di impianto e descrizione del problema; * aggiornare il cliente su appuntamenti, ritardi o variazioni; * assegnare le richieste ai tecnici per zona e disponibilità, segnalando le urgenze al coordinamento.
Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore; * esperienza non richiesta, con interesse per l'assistenza telefonica; * italiano fluente e scrittura chiara nelle comunicazioni con il cliente; * dimestichezza con posta elettronica, browser e gestionali informatici.
Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, orario dal lunedì al venerdì; * retribuzione *** € lordi mensili; * affiancamento iniziale sulle procedure di apertura ticket; * Buoni pasto; * Formazione continua; * Computer aziendale.
Sede di lavoro: Abano Terme (PD).
Disponibilità entro 2 settimane.