Operatore/Trice Relazioni Clienti Con Crm

Struttura attiva nell'erogazione di servizi di assistenza e supporto alla clientela ricerca un/a Addetto/a relazioni clienti per il potenziamento del proprio team di front office.
La persona selezionata sarà il primo punto di contatto, gestendo le interazioni con la clientela e garantendo un servizio cortese e professionale.
Si richiede grande attenzione ai dettagli.
Mansioni principali: * Gestione delle richieste di informazioni e supporto tramite telefono ed email (~50 contatti/giorno) * Inserimento e aggiornamento dei dati cliente su sistema CRM dedicato * Risoluzione di problematiche di primo livello e coordinamento con i team interni per segnalazioni più complesse * Monitoraggio della soddisfazione del cliente e proattività nella gestione delle relazioni * Preparazione di report di base sulle attività svolte.
Offerta e benefit: * Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato * Retribuzione lorda mensile indicativa: *** € * Formazione continua e affiancamento dedicato per un rapido inserimento * Buoni pasto * Welfare aziendale Requisiti: * diploma di scuola superiore * anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo prime esperienze * ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto attivo * familiarità con l'uso di sistemi CRM e pacchetto Office (Word, Excel) * orientamento al cliente e capacità di problem solving * proattività e attenzione alla qualità del servizio.
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Caivano