Addetto/A Reclami Post Vendita Per Negozi
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Retail di articoli per la casa rivolto a clientela consumer, con gestione post vendita in punto vendita, ricerca una persona per seguire i reclami e le richieste successive all'acquisto.
Mansioni:
- ascolto del cliente e ricostruzione del caso relativo a prodotti, pagamenti, resi o cambi
- raccolta di ricevute e dettagli dell'acquisto, registrazione della pratica e dell'esito nel gestionale aziendale
- coordinamento con il punto vendita, aggiornamento del cliente e verifica dell'avanzamento fino alla soluzione
- supporto alle operazioni di cassa e controllo dei resi nei momenti di maggiore affluenza
Requisiti:
- esperienza non richiesta
- scrittura chiara e cortese nelle risposte a richieste e segnalazioni
- dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di base
- disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi Offerta e benefit:
- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, CCNL Commercio
- retribuzione lorda mensile di *** €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- inserimento previsto a novembre Sede di lavoro: Padova (PD).