Consultant | ServiceNow | Senior Developer

2 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Eustema S.p.A. Tempo pieno

Overview

In questo ruolo ti occuperai di configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow, con focus su ITSM, SPM e ITOM, per ottimizzare processi aziendali. Lavorerai a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni efficaci e scalabili. Parteciperai a tutte le fasi di progetto, dal gathering dei requisiti al go-live, supportando testing e change management. Unisciti a una practice ServiceNow che valorizza innovazione, collaborazione cross-funzionale e crescita professionale.

Retribuzione / Benefits

  • Ticket Restaurant
  • inquadramento livello III CCNL Commercio
  • retribuzione annuale lorda variabile inclusa
  • modalità ibrida di lavoro

Responsabilità

  • Configurare e sviluppare componenti ServiceNow (ITSM, SPM, ITOM)
  • Analizzare requisiti clienti e tradurli in configurazioni tecniche
  • Gestire workflow e integrazioni all'interno della piattaforma
  • Partecipare a raccolta requisiti funzionali/tecnici e definizione di soluzioni
  • Supportare testing, go-live e change management
  • Collaborare con team interni e stakeholder per ottimizzare soluzioni e roadmap ServiceNow

Requisiti fondamentali

  • 1–3 anni di esperienza su ServiceNow (sviluppo, configurazione e personalizzazione)
  • Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM
  • Competenza su ITIL e implementazione in ServiceNow
  • Buone capacità di relazione con il cliente e raccolta requisiti
  • Certificazione CSA (preferibile CIS su ITSM/ITOM/SPM)
  • Laurea in ambito STEM o cultura equivalente
  • Comunicazione efficace
  • Gestione del cliente/cliente facing
  • Problem solving
  • ServiceNow ITSM
  • ServiceNow SPM
  • ServiceNow ITOM