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3 giorni fa

Latina, Lazio, Italia Eustema Tempo pieno
Overview In questa funzione supporti la configurazione e lo sviluppo dei componenti chiave di ServiceNow, con focus su ITSM, SPM e ITOM, per ottimizzare processi aziendali. Lavori a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni solide, seguendo le Best Practice. Partecipa a requisiti, configurazione workflow e integrazioni, oltre a testing, go-live e change management. Collabori con team interni per sfruttare le evoluzioni di ServiceNow. L’opportunità offre crescita in un contesto globale orientato all’AI, cloud e trasformazione digitale. Retribuzione / Benefits
* Ticket Restaurant
* modalità ibrida
* inquadramento CCNL Commercio livello III
* retribuzione annua lorda (iniziale)
* opportunità di crescita in ambiente inclusivo Responsabilità
* Configurare e sviluppare componenti ServiceNow
* Implementare ITSM, SPM e ITOM
* Tradurre requisiti in configurazioni tecniche
* Garantire aderenza alle Best Practice ServiceNow
* Contribuire a requisiti funzionali/tecnici e configurazione workflow/integrazioni
* Supportare testing, go-live e change management
* Collaborare con team interni e stakeholder per ottimizzazioni basate sulle roadmap Requisiti fondamentali
* 1–3 anni di esperienza sviluppo/configurazione ServiceNow
* Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM
* Competenza su ITIL e implementazione in ServiceNow
* Buone capacità di relazione con il cliente (client facing)
* CSA certification e preferibilmente CIS (ITSM/ITOM/SPM)
* Attitudine alla comunicazione
* Attitudine alla gestione del cliente
* Buone doti di problem solving
* ServiceNow ITSM
* ServiceNow SPM
* ServiceNow ITOM