Customer Service Assistant
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
- 42000€. Luogo di Lavoro: Vicinanze Alessandria Di cosa ti occuperai? Il Customer Service Assistant si occuperà della gestione end-to-end del cliente, con un focus strategico e operativo sulla gestione degli ordini, l'analisi dei dati di servizio e la risoluzione strutturata delle criticità. Il ruolo prevede un'interazione costante con i clienti italiani e esteri, interfacciandosi attivamente con i reparti interni (Logistica, Planning, Qualità e Commerciale) per garantire elevati standard di servizio e performance orientate al miglioramento continuo. Il Customer Service Assistant si occuperà di:
* Gestione Ordini e Ciclo Clienti.
* Responsabilità Clienti & Claims Management.
* Analisi Dati, KPI e Problem Solving Numerico.
* Conduzione di analisi quantitative e qualitative sui processi di Order Management e logistica per identificare inefficienze e proporre miglioramenti basati su evidenze numeriche.
* Monitoraggio dei KPI di servizio e supporto nella creazione di reportistiche per tracciare le performance (con particolare attenzione alle metriche di consegna e OTIF).
* Analisi delle cause in caso di criticità o anomalie negli ordini, sviluppando soluzioni strutturate e basate sui dati. Quali requisiti stiamo cercando?
* Competenze analitiche e buone capacità di analisi dei dati e dei processi, con attenzione alla qualità e all’accuratezza delle informazioni.
* Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Microsoft Excel a livello avanzato.
* Preferibile conoscenza di SAP e strumenti di Business Intelligence.
* Preferibile esperienza nel ruolo di 5-7 anni.
* Richiesta conoscenza del mondo della Supply Chain: (Logistica, Planning, Order Management).
* Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio-avanzato.
* Eccellenti doti di gestione del tempo e organizzazione autonoma, con spiccata capacità di definire e gestire le priorità operative in contesti dinamici e strutturati.
* Spiccata capacità di identificare autonomamente i problemi e proporre soluzioni strutturate per processi complessi.
* Flessibilità, apertura al cambiamento e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi di performance. -
- Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). #J-18808-Ljbffr
-
Customer Service Assistant
23 ore fa
alessandria, piemonte, Italia Guala Closures Group Tempo pienoChi siamoGuala Closures è un punto di riferimento a livello globale nella realizzazione di sistemi di chiusura per liquori, vino, olio alimentare, acqua e molte altre bevande, forte di una lunga esperienza nello sviluppo di soluzioni premium e di lusso per bottiglie.L’azienda opera con oltre 40 siti produttivi e 7 centri di ricerca e sviluppo...
-
Customer Service Assistant
3 giorni fa
alessandria, piemonte, Italia Altro Tempo pienoChi siamoGuala Closures è un punto di riferimento a livello globale nella realizzazione di sistemi di chiusura per liquori, vino, olio alimentare, acqua e molte altre bevande, forte di una lunga esperienza nello sviluppo di soluzioni premium e di lusso per bottiglie.L’azienda opera con oltre 40 siti produttivi e 7 centri di ricerca e sviluppo...
-
Customer Service Assistant
5 giorni fa
Alessandria, Piemonte, Italia Randstad Filiale Di Alessandria Permanent Tempo pienoMansioneRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per importante azienda con sede nelle vicinanze di Alessandria, siamo alla ricerca di un:Customer Service Assistant & Order Management SpecialistIl/La Customer Service Assistant si occuperà della gestione end-to-end del cliente, con un focus...
-
CUSTOMER SERVICE ASSISTANT
1 giorno fa
alessandria, piemonte, Italia Randstad filiale di alessandria permanent Tempo pienoPer importante azienda con sede nelle vicinanze di Alessandria, siamo alla ricerca di un:Il/La Customer Service Assistant si occuperà della gestione end-to-end del cliente, con un focus strategico e operativo sulla gestione degli ordini, l'analisi dei dati di servizio e la risoluzione strutturata delle criticità. Il ruolo prevede un'interazione costante...
-
Customer Service Assistant
4 giorni fa
alessandria, piemonte, Italia Randstad Italia Tempo pienoMansioneRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per importante azienda con sede nelle vicinanze di Alessandria, siamo alla ricerca di un:CustomerServiceAssistant&OrderManagementSpecialistIl/La Customer Service Assistant si occuperà della gestione end-to-end del cliente, con...
-
CUSTOMER SERVICE ASSISTANT
3 giorni fa
alessandria, piemonte, Italia Altro Tempo pienoPer importante azienda con sede nelle vicinanze di Alessandria, siamo alla ricerca di un:Il/La Customer Service Assistant si occuperà della gestione end-to-end del cliente, con un focus strategico e operativo sulla gestione degli ordini, l'analisi dei dati di servizio e la risoluzione strutturata delle criticità. Il ruolo prevede un'interazione costante...
-
Customer Service Assistant
6 giorni fa
Alessandria (AL), Provincia di Alessandria; Piemonte, Italia Altro Tempo pienoChi siamo Guala Closures è un punto di riferimento a livello globale nella realizzazione di sistemi di chiusura per liquori, vino, olio alimentare, acqua e molte altre bevande, forte di una lunga esperienza nello sviluppo di soluzioni premium e di lusso per bottiglie. L'azienda opera con oltre 40 siti produttivi e 7 centri di ricerca e sviluppo
-
Customer Service Assistant
6 giorni fa
alessandria, piemonte, Italia Randstad Italy Tempo pienoRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per importante azienda con sede nelle vicinanze di Alessandria, siamo alla ricerca di un:Customer Service Assistant & Order Management SpecialistIl/La Customer Service Assistant si occuperà della gestione end-to-end del cliente, con...
-
Customer Service Assistant
5 giorni fa
Alessandria, Piemonte, Italia Tempo pienoRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per importante azienda con sede nelle vicinanze di Alessandria, siamo alla ricerca di un:Customer Service Assistant & Order Management SpecialistIl/La Customer Service Assistant si occuperà della gestione end-to-end del cliente, con un focus...
-
CUSTOMER SERVICE ASSISTANT
7 giorni fa
Alessandria (AL), Provincia di Alessandria; Piemonte, Italia Altro Tempo pienoPer importante azienda con sede nelle vicinanze di Alessandria, siamo alla ricerca di un: Il/La Customer Service Assistant si occuperà della gestione end-to-end del cliente, con un focus strategico e operativo sulla gestione degli ordini, l'analisi dei dati di servizio e la risoluzione strutturata delle criticità. Il ruolo prevede