Addetto/a Contact Center per supporto telefonico
3 giorni fa
Arenzano, Liguria, Italia
DI.ME GENOVA
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Per un progetto di potenziamento del nostro team di Customer Service, ricerchiamo un/una Operatore/trice Call Center. Entrerai a far parte di un'organizzazione attiva nella fornitura di servizi di assistenza alla clientela per diversi settori. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante. Tra le tue attività principali:
* Gestione delle chiamate in entrata, fornendo informazioni e supporto su prodotti e servizi.
* Registrazione accurata delle richieste e dei dati dei clienti nel sistema CRM aziendale.
* Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle casistiche più complesse ai reparti di competenza.
* Supporto nella compilazione di moduli e nella verifica di pratiche amministrative.
* Collaborazione con il team per assicurare un flusso di lavoro omogeneo ed efficace. Offerta e benefit:
* Contratto a tempo indeterminato, full-time.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €.
* Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.
* Buoni pasto giornalieri per le giornate lavorative.
* Opportunità di crescita professionale all'interno della struttura.
Requisiti:
* Diploma di scuola secondaria superiore.
* Ottime capacità comunicative e relazionali, con una buona dizione.
* Dimestichezza nell'uso del computer e dei principali applicativi Office.
* Orientamento al cliente e proattività nel trovare soluzioni.
* Capacità di lavorare in squadra e di gestire lo stress.
* Non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo anche candidati alla prima esperienza. L'inserimento è previsto a breve, con start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Arenzano. #J-18808-Ljbffr
* Gestione delle chiamate in entrata, fornendo informazioni e supporto su prodotti e servizi.
* Registrazione accurata delle richieste e dei dati dei clienti nel sistema CRM aziendale.
* Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle casistiche più complesse ai reparti di competenza.
* Supporto nella compilazione di moduli e nella verifica di pratiche amministrative.
* Collaborazione con il team per assicurare un flusso di lavoro omogeneo ed efficace. Offerta e benefit:
* Contratto a tempo indeterminato, full-time.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €.
* Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.
* Buoni pasto giornalieri per le giornate lavorative.
* Opportunità di crescita professionale all'interno della struttura.
Requisiti:
* Diploma di scuola secondaria superiore.
* Ottime capacità comunicative e relazionali, con una buona dizione.
* Dimestichezza nell'uso del computer e dei principali applicativi Office.
* Orientamento al cliente e proattività nel trovare soluzioni.
* Capacità di lavorare in squadra e di gestire lo stress.
* Non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo anche candidati alla prima esperienza. L'inserimento è previsto a breve, con start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Arenzano. #J-18808-Ljbffr