Impiegato/a assistenza clienti per il settore gdo

Luogo di lavoro: Palermo Adecco Spa ricerca per importante azienda cliente, presente su tutto il territorio nazionale, per la sede di Palermo, addette/i al call center inbound per importante attività di Gdo. Responsabilità Gli/le operatori/trici si occuperanno di Inbound. Le risorse inserite si occuperanno di attività di back office di secondo livello, gestione di eventuali errori effettuati dal primo livello. Aree da svolgere: Amministrazione, logistica e corrieri. Le risorse selezionate verranno inserite in un corso di formazione iniziale dal 19/11/2026. Requisiti
* ottima dialettica ed orientamento al cliente;
* ottimo utilizzo degli strumenti informatici;
* preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati, con profilazione customer care;
* empatia e ascolto attivo;
* capacità di lavorare in team;
* disponibilità a lavorare su turni a rotazione;
* disponibilità a seguire la formazione. Che cosa

offriamo:
* contratto in somministrazione, della durata iniziale di 2 mesi, part time di 20h, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
* Orario di servizio Lun-ven 09:00-18:00 su turni a rotazione
* percorso introduttivo di accompagnamento alla professione;
* retribuzione lorda mensile delle 40h: 1223,55€ (da riproporzionare in base alla quota del part-time);
* CCNL applicato: Servizi Ausiliari Anpit livello contrattuale D2 e categoria professionale Impiegato
* L'attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Palermo
* ticket restaurant da 6,25€ giornalieri, secondo policy aziendale;
* convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei clienti e/o partner principali;
* accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
* iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp...). Titolo di studio: Diploma / Accademia

Competenze:
Contact Center
- Gestione telefonate inbound, livello Ottimo Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva, Sera CCNL: Aziende & Cooperative Sett. SERVIZI (Anpit
- Cisal) Livello contratto: D1 Operatore esecutivo D1 Qualifica: Impiegati #J-18808-Ljbffr