Gestore/trice clienti per servizio telefonico
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Per un centro di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e imprese, si ricerca un/a Addetto/a gestione clienti per il presidio delle richieste in ingresso e delle chiamate di aggiornamento. Il contesto opera nell assistenza clienti e richiede comunicazioni precise, puntuali e conformi alle procedure.
Le mansioni comprendono:
* gestione delle chiamate in entrata e verifica delle necessità espresse dall interlocutore
* apertura e aggiornamento dei ticket nel gestionale CRM, con classificazione della richiesta
* compilazione delle schede cliente e registrazione dell esito di ogni contatto
* inoltro delle segnalazioni tecniche ai referenti competenti e monitoraggio dello stato della pratica
Requisiti:
* buona padronanza della comunicazione telefonica e scritta
* dimestichezza con computer, posta elettronica e applicativi gestionali
* precisione nella registrazione delle informazioni e rispetto delle procedure
* non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit:
* contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650
* Buoni pasto
* Formazione continua
* inserimento previsto a dicembre
Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.it-
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Vicenza, Veneto, Italia MS&C Tempo pieno 1.400 € - 1.500 € Tempo determinatoUna consolidata compagnia assicurativa a Vicenza cerca un/una Operatore/trice Call Center per ampliare il team. Sarai il cuore del nostro servizio clienti, gestendo le richieste e fornendo un supporto fondamentale sui prodotti assicurativi. Le mansioni principali: * Gestione chiamate in entrata/uscita (~90 contatti/giorno) su polizze e pratiche. * Fornitura...
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Operatore Servizio Clienti – Supporto Telefonico
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Vicenza, Veneto, Italia Rev Tempo pienoOperatore/trice servizio clienti forniture energetiche • Vicenza, Italy Servizio clienti di un gestore di forniture elettriche e gas per famiglie e piccole imprese, con attività di assistenza post-vendita tramite telefono e canali digitali. Ingresso previsto entro 2 settimane. Mansioni - raccogliere le richieste e verificare i dati delle forniture prima...