Addetto/a Gestione Reclami Settore Servizi
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Per un'azienda specializzata nei servizi di assistenza clienti multicanale ad Albignasego, ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Reclami. L'inserimento è da subito per rafforzare il nostro team di customer care.
La figura si occuperà della gestione completa delle segnalazioni e delle richieste di assistenza complesse, garantendo una risoluzione efficace e la soddisfazione del cliente.
- analisi e presa in carico dei reclami via telefono, email e chat (circa 50 pratiche/giorno);
- ricerca e proposta di soluzioni, coordinandosi con i reparti interni (logistica, amministrazione);
- monitoraggio delle pratiche e follow-up con i clienti fino alla risoluzione;
- aggiornamento delle policy interne e della documentazione relativa ai reclami.
Requisiti:
Cerchiamo una persona con forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative.
- qualifica di scuola superiore o diploma di maturità;
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo o con breve esperienza in customer care;
- attitudine al problem solving e gestione dello stress;
- familiarità con strumenti informatici e software gestionali.
Offerta e benefit:
L'azienda offre un percorso di crescita professionale e un ambiente di lavoro stimolante.
- contratto di lavoro a tempo indeterminato, con inserimento immediato;
- retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.600 ;
- orario flessibile per un buon equilibrio vita-lavoro;
- welfare aziendale dedicato ai dipendenti;
- formazione continua sulle procedure e prodotti.
Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Albignasego.
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Addetto/a gestione reclami per servizi B2B
2 giorni fa
padova, veneto, Italia REMIC Tempo pieno 20 € ContrattoCerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà che offre servizi e consulenza a clienti business. Ti occuperai di prendere in carico segnalazioni, analizzare i casi e coordinare le azioni con i reparti interni per chiudere le pratiche con efficacia. Mansioni: presa in carico reclami da canali telefonici e digitali, registrazione su CRM aziendale...
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padova, veneto, Italia Altro Tempo pienoCerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà che offre servizi e consulenza a clienti business. Ti occuperai di prendere in carico segnalazioni, analizzare i casi e coordinare le azioni con i reparti interni per chiudere le pratiche con efficacia.Mansioni: presa in carico reclami da canali telefonici e digitali, registrazione su CRM...
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Addetto/a reclami per servizio clienti
2 giorni fa
Padova, Veneto, Italia Nexflow Tempo pieno 1.400 € - 1.650 € Tempo determinatoIl servizio clienti di un operatore di assistenza telefonica gestisce le segnalazioni degli utenti e le richieste di risoluzione. Si seleziona un Addetto/a gestione reclami per la presa in carico dei casi e il coordinamento con i reparti operativi. Requisiti: • diploma di scuola superiore • esperienza non richiesta • scrittura chiara e uso di posta...
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Addetto/a gestione clienti per servizi B2C
2 giorni fa
padova, veneto, Italia Nexflow Tempo pieno 18 € ContrattoPer ampliamento del nostro presidio clienti, cerchiamo Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di un contact center specializzato in assistenza B2C per utenza privata. Gestirai il rapporto con i clienti attraverso contatti telefonici, email e chat, risolvendo richieste e segnalazioni con approccio diretto. Requisiti: diploma di scuola superiore ...
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Addetto/a reclami junior logistica e trasporti
2 giorni fa
padova, veneto, Italia REMIC Tempo pieno 18 € ContrattoApriamo una posizione di Addetto/a reclami per il nostro hub operativo nel settore della logistica e dei trasporti. Cerchiamo una persona che diventi il nostro interfaccia con i clienti quando qualcosa non va come previsto: ritardi, danneggiamenti, consegne errate. Sarai tu a ricostruire cosa è successo, a trovare la soluzione e a far tornare il cliente...
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padova, veneto, Italia Altro Tempo pienoApriamo una posizione di Addetto/a reclami per il nostro hub operativo nel settore della logistica e dei trasporti. Cerchiamo una persona che diventi il nostro interfaccia con i clienti quando qualcosa non va come previsto: ritardi, danneggiamenti, consegne errate. Sarai tu a ricostruire cosa è successo, a trovare la soluzione e a far tornare il cliente...
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padova, veneto, Italia Impiegando.com Tempo pienoApriamo una posizione di Addetto/a reclami per il nostro hub operativo nel settore della logistica e dei trasporti. Cerchiamo una persona che diventi il nostro interfaccia con i clienti quando qualcosa non va come previsto: ritardi, danneggiamenti, consegne errate. Sarai tu a ricostruire cosa è successo, a trovare la soluzione e a far tornare il cliente...
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Addetto Reclami B2B — Formazione Continua
2 giorni fa
Padova, Veneto, Italia REMIC Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € ContrattoREMIC cerca un/una Addetto/a gestione reclami per realtà che offre servizi e consulenza a clienti business. Ti occuperai di prendere in carico segnalazioni, analizzare i casi e coordinare le azioni con i reparti interni per chiudere le pratiche con efficacia.Il ruolo prevede presa in carico reclami da canali telefonici e digitali, analisi delle pratiche,...
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padova, veneto, Italia Altro Tempo pienoREMIC cerca un/una Addetto/a gestione reclami per realtà che offre servizi e consulenza a clienti business. Ti occuperai di prendere in carico segnalazioni, analizzare i casi e coordinare le azioni con i reparti interni per chiudere le pratiche con efficacia.Il ruolo prevede presa in carico reclami da canali telefonici e digitali, analisi delle pratiche,...
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Addetto/a gestione clienti per servizi B2C
5 giorni fa
padova, veneto, Italia Altro Tempo pienoPer ampliamento del nostro presidio clienti, cerchiamo Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di un contact center specializzato in assistenza B2C per utenza privata. Gestirai il rapporto con i clienti attraverso contatti telefonici, email e chat, risolvendo richieste e segnalazioni con approccio diretto.Requisiti:diploma di scuola superioreottime...