Stage - Front Office Agent

2 ore fa

Rome, Lazio, Italia Hosco.com Tempo pieno

La posizione

Per le nostre strutture di Roma è aperta una posizione di stage all interno del dipartimento Front Office, con un percorso formativo dedicato alle principali attività di ricevimento e accoglienza degli ospiti.

 Affiancando il team nelle attività quotidiane, avrai l opportunità di conoscere da vicino le principali dinamiche operative di una struttura alberghiera e di sviluppare progressivamente competenze nell accoglienza, nella relazione con l ospite e nella gestione delle attività di front office.

Il percorso è rivolto a candidati interessati al mondo dell hospitality e desiderosi di acquisire un esperienza pratica in un contesto alberghiero strutturato.

 

Cosa imparerai

Durante lo stage sarai progressivamente coinvolto nelle seguenti attività:

  • accoglienza degli ospiti e supporto nelle fasi di check-in e check-out;
  • gestione delle richieste e delle comunicazioni con gli ospiti durante il soggiorno;
  • supporto nella gestione delle prenotazioni, delle disponibilità e dell assegnazione delle camere;
  • utilizzo degli strumenti gestionali del dipartimento Front Office;
  • gestione della corrispondenza telefonica ed e-mail;
  • collaborazione con gli altri reparti della struttura per la gestione delle esigenze degli ospiti;
  • supporto nelle principali attività amministrative legate al ricevimento;
  • conoscenza delle procedure operative e degli standard di servizio del Front Office.
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