Addetto/a centralino e assistenza clienti nel miglioramentodel benessere notturno

5 giorni fa

Imola, Emilia-Romagna, Italia MIB SRL Tempo pieno
In seguito all'espansione della struttura operativa nel settore delle tecnologie per il benessere notturno, è aperta la selezione per un Addetto/a centralino e servizio informazioni clienti. Il ruolo richiede gestione delle chiamate in entrata, fornire informazioni ai clienti e supportare le attività quotidiane di front-office. Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita Assistenza clienti per risolvere problemi e fornire informazioni Indirizzamento delle richieste ai reparti competenti Registro delle chiamate e dei reclami Supporto nella gestione delle pratiche amministrative legate al servizio clienti

Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche Conoscenza dei principi base dell'assistenza clienti Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività Capacità di ascolto attivo e problem-solving Offerta Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo Avvio graduale delle mansioni con supporto interno Coordinamento interno nelle attività operative Attività svolte in coordinamento con personale esperto