Operatore/trice servizio clienti telefonico

2 giorni fa

Terni, Umbria, Italia Novati Tempo pieno
Cerchiamo un/una Operatore/trice call center che risponda alle richieste telefoniche dei clienti e gestisca le pratiche quotidiane con precisione. Lavorerai in un team dedicato al supporto telefonico per una realtà che eroga servizi di assistenza e gestione pratiche rivolti principalmente a privati, occupandosi di gestione chiamate inbound, registrazione dati nel gestionale e chiusura degli esiti. Mansioni principali: â€
¢ gestione chiamate in entrata e gestione richiamate programmate â€
¢ inserimento dati e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale â€
¢ apertura ticket e follow-up fino alla risoluzione della richiesta â€
¢ monitoraggio esiti e compilazione report semplici per il team di supervisione Offerta e benefit: â€
¢ retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € â€
¢ Buoni pasto â€
¢ Formazione continua â€
¢ Rimborso spese per trasferte occasionali â€
¢ Computer aziendale

Requisiti:
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¢ diploma di scuola secondaria superiore â€
¢ anche senza esperienza pregressa â€
¢ buona dimestichezza con PC e posta elettronica â€
¢ capacità di ascolto attivo, chiarezza nella comunicazione e orientamento al cliente â€
¢ disponibilità a lavorare su turni secondo pianificazione Orario full-time. Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Terni