Specialista Reclami Viaggi

3 ore fa

Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno

TR Umanity cerca Addetto/a gestione reclami per l’area assistenza post-vendita a Terni. Il ruolo prevede risposte rapide, registrazioni accurate e confronto costante con fornitori e colleghi delle prenotazioni.

Si occupa di gestire segnalazioni tramite telefono, email e portale aziendale, aprire pratiche nel gestionale prenotazioni, analizzare richieste di cancellazioni, modifiche di viaggio e disservizi, contattando vettori hotel e operatori locali per proporre soluzioni entro le procedure