Specialista Reclami Viaggi
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TR Umanity cerca Addetto/a gestione reclami per l’area assistenza post-vendita a Terni. Il ruolo prevede risposte rapide, registrazioni accurate e confronto costante con fornitori e colleghi delle prenotazioni.
Si occupa di gestire segnalazioni tramite telefono, email e portale aziendale, aprire pratiche nel gestionale prenotazioni, analizzare richieste di cancellazioni, modifiche di viaggio e disservizi, contattando vettori hotel e operatori locali per proporre soluzioni entro le procedure