Informatore/trice clienti per servizi telefonici

5 giorni fa

Marano di Napoli, Campania, Italia Tuo Tempo pieno

È partita una nuova commessa di assistenza telefonica e il contact center che la gestisce cerca un/a Addetto/a all'informazione da inserire in tempi rapidi. Il centro risponde per conto di clienti privati a richieste informative su servizi attivi, bollette e pratiche di primo livello.

La persona si occuperà di:

  • Rispondere alle chiamate in entrata e fornire chiarimenti su tariffe, attivazioni e documenti richiesti
  • Registrare ogni contatto sul gestionale aziendale e passare i casi complessi al secondo livello
  • Verificare lo stato delle pratiche aperte e comunicarlo al cliente in modo chiaro
  • Tenere aggiornate le schede dei clienti secondo le procedure del committente

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1480 €
  • Inserimento con tempo determinato di 6 mesi, prorogabile
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti di lavoro

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • buone capacità di ascolto e linguaggio chiaro al telefono
  • uso base del pc e dei principali programmi di Office
  • senza esperienza pregressa richiesta, valutiamo anche prime esperienze
  • predisposizione al lavoro di squadra e alla gestione di più contatti in sequenza

Si richiede disponibilità a partire da subito.

Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Marano di Napoli