Addetto/A Call Center E Gestione Clienti

7 giorni fa

Catania, Sicilia, Italia Habitat Store Tempo pieno

Addetto/a Call Center e Gestione Clienti HABITAT STORE•Catania, Sicily, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Nel settore dei servizi di customer care e gestione delle relazioni con la clientela, cerchiamo una risorsa motivata da inserire nel nostro team operativo a Catania.

La figura si occuperà di gestire le comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita, fornendo supporto informativo ai clienti, risolvendo le loro esigenze e mantenendo un rapporto professionale e continuativo.

Attività previste:

  • Gestione delle telefonate in ingresso ed uscita con attenzione e cortesia
  • Assistenza ai clienti nella risoluzione di richieste e problematiche
  • Raccolta e aggiornamento dei dati nel sistema gestionale aziendale
  • Supporto informativo su servizi e prodotti offerti
  • Collaborazione con i reparti interni per garantire continuità del servizio
  • Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up delle attività

Requisiti richiesti:

  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base
  • Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
  • Pazienza, precisione e predisposizione al lavoro in team
  • Capacità di gestire situazioni critiche con professionalità

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo pieno full-time
  • Orario da lunedì a venerdì con orario continuato
  • Formazione retribuita e affiancamento iniziale in azienda
  • Buoni pasto
  • Ambiente di lavoro organizzato e supporto costante dal team
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € (CCNL servizi)
  • Disponibilità immediata

Sede di lavoro: Catania