AI-Driven Customer Experience Consultant

8 ore fa

Turbigo, Lombardy, Italia Accenture Italia Tempo pieno

Accenture Italia sta cercando una risorsa per il team Customer Technology, che supporterà trasformazioni focalizzate su Customer Experience, AI, Data e tecnologia. Lavorerai con stakeholder di business e team IT per definire e implementare soluzioni innovative nei modelli di servizio e nei processi del Contact Center.

La posizione prevede collaborazione multidisciplinare, utilizzo di piattaforme Genesys, Amazon Connect, Salesforce Service Cloud e Dynamics, e sviluppo di use case data-driven e