AI-Driven Customer Experience Consultant

22 ore fa

Turbigo, Lombardy, Italia Accenture Italia Tempo pieno

Accenture Italia sta cercando una risorsa per il team Customer Technology, che supporterà trasformazioni focalizzate su Customer Experience, AI, Data e tecnologia. Lavorerai con stakeholder di business e team IT per definire e implementare soluzioni innovative nei modelli di servizio e nei processi del Contact Center.

La posizione prevede collaborazione multidisciplinare, utilizzo di piattaforme Genesys, Amazon Connect, Salesforce Service Cloud e Dynamics, e sviluppo di use case data-driven e