Addetto/a contact center con gestione ticket

5 ore fa

Rovigo, Veneto, Italia All consulting srl Tempo pieno

Per un'azienda e-commerce di articoli per la casa in forte crescita, con una solida presenza online multicanale, ricerchiamo Operatore/trice call center. La figura gestirà le richieste dei clienti, fornendo supporto e garantendo un'ottima esperienza d'acquisto.

La persona selezionata si occuperà di:

  • Gestire chiamate in entrata e uscita (circa 60 contatti/giorno) per supporto pre e post vendita.
  • Fornire assistenza su prodotti, ordini, pagamenti e resi tramite sistemi gestionali.
  • Registrare e aggiornare le interazioni nel CRM aziendale.
  • Collaborare con i team interni (logistica, amministrazione) per risolvere problematiche.
  • Raccogliere feedback per il miglioramento continuo del servizio.

Offerta e benefit:

L'azienda offre un ambiente e opportunità di crescita professionale.

  • Retribuzione lorda mensile: 1.400-1.500 € (CCNL Commercio).
  • Orario flessibile su turni (mattutini/pomeridiani).
  • Welfare aziendale.
  • Convenzioni aziendali e sconti sui prodotti.
  • Inserimento con contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a indeterminato.

Requisiti:

Si richiede:

  • diploma di scuola superiore.
  • ottime capacità comunicative e di ascolto.
  • dimestichezza con l'uso del PC e strumenti informatici.
  • attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
  • esperienza non indispensabile

Ricerca a coperto rapido con start immediato.
Sede di lavoro: Rovigo.