Addetto/a contact center con gestione ticket

3 giorni fa

Rovigo Provincia di Rovigo, RO; Veneto, Italia All consulting srl Tempo pieno

Per un'azienda e-commerce di articoli per la casa in forte crescita, con una solida presenza online multicanale, ricerchiamo Operatore/trice call center. La figura gestirà le richieste dei clienti, fornendo supporto e garantendo un'ottima esperienza d'acquisto.

La persona selezionata si occuperà di:

Gestire chiamate in entrata e uscita (circa 60 contatti/giorno) per supporto pre e post vendita.

Fornire assistenza su prodotti, ordini, pagamenti e resi tramite sistemi gestionali.

Registrare e aggiornare le interazioni nel CRM aziendale.

Collaborare con i team interni (logistica, amministrazione) per risolvere problematiche.

Raccogliere feedback per il miglioramento continuo del servizio.

Offerta e benefit:
L'azienda offre un ambiente e opportunità di crescita professionale.

Retribuzione lorda mensile: 1.400-1.500 € (CCNL Commercio).

Orario flessibile su turni (mattutini/pomeridiani).

Welfare aziendale.

Convenzioni aziendali e sconti sui prodotti.

Inserimento con contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a indeterminato.

Requisiti:
Si richiede:

diploma di scuola superiore.

ottime capacità comunicative e di ascolto.

dimestichezza con l'uso del PC e strumenti informatici.

attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

esperienza non indispensabile

Ricerca a coperto rapido con start immediato.
Sede di lavoro: Rovigo.