Addetto/a assistenza clienti con strumenti digitali
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Società di marketing digitale specializzata nella gestione di campagne pubblicitarie e contatti commerciali per imprese ricerca Addetto/a assistenza clienti. La risorsa presidierà il primo contatto con gli utenti interessati ai servizi promossi, raccogliendo le richieste e indirizzandole ai referenti competenti.
Mansioni
- rispondere alle richieste ricevute tramite telefono, e-mail e strumenti digitali;
- registrare circa 30 contatti al giorno nel gestionale interno, aggiornando l’esito di ogni interazione;
- fornire informazioni sui servizi promossi e verificare le esigenze espresse dagli utenti;
- predisporre un riepilogo settimanale delle richieste ricevute e delle segnalazioni ancora aperte.
Offerta e benefit
- contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €;
- Buoni pasto;
- Formazione continua;
- inserimento previsto a ottobre.
Requisiti
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo;
- diploma di scuola superiore;
- buona padronanza della lingua italiana e dei principali strumenti digitali;
- precisione nella registrazione delle informazioni e capacità di mantenere un tono professionale con l’utenza;
- disponibilità al lavoro organizzato secondo procedure condivise.
Orario giornaliero su cinque giorni.
Sede di lavoro: Giugliano in Campania