Addetto/a assistenza clienti per distributore all'ingrosso

2 giorni fa

Grosseto, Toscana, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Nasce una nuova posizione nel team customer care di un distributore all'ingrosso che serve una clientela professionale B2B, con pianificazione condivisa degli ordini e attenzione al portfolio clienti consolidato. Ti offriamo il ruolo di Addetto/a assistenza clienti per diventare il punto di riferimento quotidiano tra cliente e reparti interni.

Avrai contatti telefonici e via email con rivenditori, negozi e professionisti che riforniamo, raccogliendo richieste su disponibilità, consegne, fatture e chiarimenti commerciali. Lavorerai con il gestionale aziendale per registrare pratiche, aggiornare lo stato degli ordini e coordinarti con magazzino e ufficio vendite fino alla chiusura della segnalazione. Quando emerge un reclamo, saprai distinguere i casi semplici da quelli che vanno inoltrati al responsabile, mantenendo sempre il cliente aggiornato sui tempi di risposta.

Requisiti

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • buona padronanza di PC, posta elettronica e CRM
  • comunicazione chiara, scritta e orale, con clienti professionali
  • capacità di gestire più pratiche in parallelo e rispettare le scadenze
  • esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze in assistenza o back office
  • inserimento immediato

Offerta e benefit

  • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
  • Buoni pasto giornalieri
  • Formazione continua su gestionale e procedure commerciali
  • Welfare aziendale
  • Convenzioni aziendali sul territorio
  • Inserimento con contratto a tempo indeterminato, orario full-time 40 ore dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Grosseto