Addetto/a Assistenza Clienti e Gestione Ordini

9 ore fa

Vicenza, Veneto, Italia The AD House Tempo pieno

Azienda operante nel settore delle soluzioni per la pausa in ufficio cerca un/una Addetto/a all'assistenza clienti e alla gestione ordini. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e supportare la risoluzione di eventuali problematiche. Inoltre, si occupa dell'inserimento e del monitoraggio degli ordini, garantendo un'esperienza positiva e efficiente per il cliente.

Attività Previste:

  • Gestire le richieste dei clienti via telefono e email
  • Elaborare e monitorare gli ordini dei clienti
  • Fornire assistenza nel processo di restituzione e sostituzione dei prodotti
  • Collaborare con il team di logistica per garantire un servizio efficiente
  • Registrare e aggiornare le informazioni sui clienti nel database
  • Identificare e risolvere eventuali problematiche relative agli ordini
  • Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
  • Mantenere elevati standard di servizio al cliente

Requisti:

  • Ottime capacità comunicative
  • Attitudine al problem solving
  • Predisposizione al lavoro in team
  • Capacità di gestione del tempo e organizzazione
  • Buona conoscenza dei sistemi informatici
  • Orientamento al cliente
  • Affidabilità e precisione nelle attività svolte
  • Attitudine positiva e proattiva

Offerta

  • Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
  • Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
  • Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane