Gestore/trice clienti per servizio telefonico
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Per un centro di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e imprese, si ricerca un/a Addetto/a gestione clienti per il presidio delle richieste in ingresso e delle chiamate di aggiornamento. Il contesto opera nell’assistenza clienti e richiede comunicazioni precise, puntuali e conformi alle procedure.
Le mansioni comprendono:
- gestione delle chiamate in entrata e verifica delle necessità espresse dall’interlocutore
- apertura e aggiornamento dei ticket nel gestionale CRM, con classificazione della richiesta
- compilazione delle schede cliente e registrazione dell’esito di ogni contatto
- inoltro delle segnalazioni tecniche ai referenti competenti e monitoraggio dello stato della pratica
Requisiti:
- buona padronanza della comunicazione telefonica e scritta
- dimestichezza con computer, posta elettronica e applicativi gestionali
- precisione nella registrazione delle informazioni e rispetto delle procedure
- non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit:
- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- inserimento previsto a dicembre
Sede di lavoro: Vicenza
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Gestore/trice clienti per servizio telefonico
4 giorni fa
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Operatore/Trice Servizio Clienti Telefonico
4 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia Rev Tempo pienoCentro servizi clienti multicanale per utenza consumer e professionale ricerca una persona da inserire nel team di assistenza. Mansioni gestire richieste tramite telefono, email e chat, fornendo risposte chiare e tempestive registrare i ticket e aggiornare i dati anagrafici nel CRM aziendale organizzare le informazioni relative alle richieste e verificare...
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Operatore/Trice Servizio Clienti Telefonico
6 giorni fa
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Vicenza, Veneto, Italia Assumendovi Tempo pienoCerchiamo un nuovo collega come Operatore/trice call center per il nostro centro di assistenza clienti a Vicenza. Siamo un centro di servizi specializzato nel supporto telefonico B2C per utenze domestiche, dove aiutiamo ogni giorno centinaia di persone a risolvere piccoli problemi tecnici o amministrativi con un sorriso. Insieme costruiremo un percorso di...
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