Operatore/Trice Servizio Clienti Telefonico

7 giorni fa

Terni, Umbria, Italia Novati Tempo pieno

Operatore/trice servizio clienti telefonico Novati Terni, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Cerchiamo un/una Operatore/trice call center che risponda alle richieste telefoniche dei clienti e gestisca le pratiche quotidiane con precisione. Lavorerai in un team dedicato al supporto telefonico per una realtà che eroga servizi di assistenza e gestione pratiche rivolti principalmente a privati, occupandosi di gestione chiamate inbound, registrazione dati nel gestionale e chiusura degli esiti.

Mansioni principali

  • gestione chiamate in entrata e gestione richiamate programmate
  • inserimento dati e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale
  • apertura ticket e follow-up fino alla risoluzione della richiesta
  • monitoraggio esiti e compilazione report semplici per il team di supervisione

Offerta e benefit

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Rimborso spese per trasferte occasionali
  • Computer aziendale

Requisiti

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • anche senza esperienza pregressa
  • buona dimestichezza con PC e posta elettronica
  • capacità di ascolto attivo, chiarezza nella comunicazione e orientamento al cliente
  • disponibilità a lavorare su turni secondo pianificazione

Orario full-time. Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Terni