Customer service
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Luogo di lavoro: Milano
MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Corso Lodi
ricerca per importante realtà operante nel mercato libero dell'Energia Elettrica e del Gas Naturale una figura di:
ADDETTO/A BACK OFFICE & CUSTOMER SERVICE
La risorsa, inserita all'interno dell'unità Servizio Clienti e Back Office Gas & Power, dopo un primo periodo di formazione e affiancamento, si occuperà della gestione operativa e amministrativa delle pratiche legate al portafoglio clienti.
Principali attività:
- Gestione e monitoraggio delle pratiche di reclamo e delle richieste scritte;
- Inserimento e aggiornamento anagrafiche su CRM;
- Gestione chiamate inbound e outbound a supporto dei clienti e della rete commerciale;
- Gestione pratiche di connessione, preventivi (aumenti potenza, modifiche impianti, nuove attivazioni, ecc.) nel rispetto delle scadenze;
- Aggiornamento dati tecnici delle utenze su gestionale;
- Gestione flussi informativi legati alle movimentazioni del portafoglio clienti (nuove contrattualizzazioni, rinnovi, variazioni, cessazioni);
- Analisi e controllo del processo di validazione contrattuale;
- Assistenza e supporto clienti.
Requisiti richiesti:
- Diploma e/o Laurea;
- Ottima conoscenzadel pacchetto Office, in particolareExcel(tabelle, funzioni, pivot - requisito fondamentale);
- Madrelingua italiana;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Problem solving e gestione delle urgenze;
- Capacità organizzative e di pianificazione;
- Proattività, capacità di analisi e sintesi;
- Attitudine al lavoro in team e in contesti dinamici.
Requisiti preferenziali:
- Provenienza dal settore Energy;
- Conoscenza di Salesforce.
Si offre
- Inserimento conCCNL Commercio - Livello 5;
- Orario di lavoro: 09.00-13.00 / 14.00-18.00;
- Ticket restaurant da 8€;
- Possibilità di smart working 2 giorni a settimana dopo il primo periodo di formazione;
- Sede di lavoro: Milano;
- Inserimento in somministrazione a scopo assunzione.
Iter di selezione
L'iter di selezione si articolerà in tre step:
- Primo colloquio conoscitivo con HR;
- Colloquio con il Responsabile dell'ufficio di riferimento;
- Colloquio finale con l'HR Director di Gruppo.
- #PRIOSOMM
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.
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Customer Service Specialist
2 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Lifenet Healthcare Tempo pieno 23.000 € - 26.000 € ContrattoCustomer Service Specialist – Centro Medico Visconti di Modrone (Gruppo Lifenet) Lifenet Healthcare è un gruppo fondato all’inizio del 2018 nel settore sanitario italiano. La nostra visione è quella di prendersi cura delle persone, offrendo servizi di alta qualità e un orizzonte di lungo termine. Siamo presenti in Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna...
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POMELLATO Customer Service Specialist
13 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Pomellato Tempo pieno 30.000 € ContrattoSummary Job Family Group Description - Sales: This Job Family Group combines all positions within the different sales channels: retail, wholesale and e-commerce. Also includes all activities to support store management. Job Family Description - Client Services: Responds promptly to client inquiries with in-depth knowledge of products, services and...
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Customer Service Representative – Italy
20 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Terumo Neuro Tempo pieno🎯 JOIN OUR TEAM AT TERUMO NEURO! At Terumo Neuro, a leading medical device company, we are committed to advancing healthcare through innovative technologies and a strong sense of purpose. 👉 Join our dedicated Customer Service team 💼 Position: Customer Service Representative – Italy 📍 Location: Milan (Hybrid – at least 3 days/week...
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Customer service tessuti e arredamento
2 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Maison Pierre Frey Tempo pienoOpportunità Pierre Frey è un'azienda francese leader nel mondo dell'interior design, editore e produttore di tessuti d'arredamento, carte da parati, tappeti e mobili. Per la nostra filiale italiana siamo alla ricerca di una figura di Customer Service per la nostra rete di rivenditori presso il nostro Showroom di Milano (non è previsto smart...
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CUSTOMER SERVICE
10 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Staff S.p.A. Filiale di Magenta Tempo pienoStaff spa, Agenzia per il Lavoro, filiale di Magenta, ricerca per rinomato negozio a Milano, famoso per la sua eccellenze gastronomiche, un/una: CUSTOMER SERVICE La risorsa da inserire si occuperà di attività di supporto per il reparto gastronomia. Nello specifico: Fornire informazioni specifiche sui prodotti assistendo la clientela.Gestire gli ordini...
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Customer Service
12 ore fa
milan, lombardy, Italia ManpowerGroup Tempo pienoManpower , divisione Business Professional, seleziona per importante azienda specializzata nella fornitura e commercializzazione di servizi di assistenza al consumo un/una Assistente Telefonico da inserire nel Centro di Assistenza Telefonica .La risorsa sarà responsabile della gestione completa delle richieste di assistenza, occupandosi di ricezione,...
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Customer Service
12 ore fa
milan, lombardy, Italia Altro Tempo pienoAzienda di fornitura e commercializzazione di assistenza per il consumo Manpower , divisione Business Professional seleziona per importante azienda specializzata nella fornitura e commercializzazione di servizi di assistenza al consumo un/una Assistente Telefonico da inserire nel Centro di Assistenza Telefonica .La risorsa sarà responsabile della...
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CUSTOMER SERVICE
18 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Staff S.p.A. Filiale di Milano Tempo pienoStaff spa, Agenzia per il Lavoro
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Customer service
20 ore fa
milan, lombardy, Italia Ali Lavoro Tempo pienoAli Agenzia per il lavoro Filiale di Cassina De' Pecchi, sta selezionando per Azienda operante nel settore idrotermico, specializzata nella fornitura di soluzioni e componenti per impianti civili e industriali, una figura da inserire nel proprio team Customer Service. Mansioni principali: Gestione delle richieste clienti (telefoniche ed email) Inserimento e...
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Customer service
3 ore fa
Milan, Lombardy, Italia lualdi spa Tempo pienoAccesso ai download avanzati dei prodottiRicevi aggiornamenti sulle nuove uscite e realizzazioniLa risorsa verrà inserita in un contesto aziendale, dinamico e in forte espansione in ambito internazionale. La figura riporta al Direttore Commerciale.È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di...
